Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32071 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'resa i jobbet' (5 st.)
-
Vilka yrken passar om man vill resa runt eller arbeta utomlands?
Hej, Jag har gått ett samhällsvetenskapligt program på gymnasiet (har tagit studenten nu) och vet fortfarande inte vad jag vill studera. Det jag vet är att jag vill arbeta med någonting som har goda möjligheter utomlands och/eller ett jobb där man reser...
Hej Sofia, det är omöjligt att ge en fullständig lista.Och detta även av de anledningar att nya yrken uppstår, samt för att du kanske kan skapa ett eget yrke -... Läs hela svaret -
vad ska jag välja för att bli en resandeJournalist?
Hej,jag har tänkt plugga vidare till journalist men jag vill bli en så kallad resande journalist vad ska jag välja då?
Hej Laura, det är rätt hård konkurrens om journalist-jobben; som frilansande kan du resa vart du vill, skriva vad du tycker är intressant att skriva om sedan försöka... Läs hela svaret -
Yrken inom flygbranschen?
Hej! Jag studerar just nu till röntgensjuksköterska (T2), men börjar känna allt mer att jag gjort fel val. Yrket intresserar mig inte som jag hade trott, vilket gör att jag inte har någon motivation att plugga... Jag under lång tid varit väldigt intresserad av resor, har varit ute och rest i...
Hej Evelina,det finns många olika yrken inom de områden som du är intresserad av, nämligen resor, flygplats, flygplan och turism.Frågan är dock om du vill hjälpa andra att kunna resa eller om du... Läs hela svaret -
Hur gör man om man vill jobba internationellt?
Hej! Jag ska ha gymnasieval till våren och funderar på att välja ekonomiprogrammet. Men i framtiden vill jag kunna resa mycket och kanske jobba internationellt. Jag funderar då på om det är en passande linje och hur man gör om man skulle vilja jobba...
Hej Eloise, att jobba "internationellt" kan man inom väldigt många olika yrken: ex. Reseledare>>, Flygvärdinna>>, Diplomat>>, Internatinell rättsvetare>>. I... Läs hela svaret -
Jobb på ambassad?
Hej! Jag är väldigt intresserad av att ha ett jobb där man får resa mycket och bo på olika platser i världen. Jag har funderat på att jobba på ambassad - kan ni berätta var för olika yrkesroller som finns på en ambassad och vad för utbildning de kräver? Tack!
Hej Lina, det är många olika yrkeskategorier som jobbar på Ambassad och Konsulat, allt från >städare/lokalvårdare>, kock>, fastighetsskötare> till diplomater> och... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga