Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32237 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'hösttermin' (4 st.)
-
Byta studieort när man påbörjat på vårtermin?
Hej, Jag har några frågor angående omplacering av lärosäte. Först vill jag påpeka att Umeå universitet öppnar upp anmälan till psykologprogrammet både vår- och hösttermin, medan Linköping endast öppnar upp...
Hej!det är inte alls säkert att någon ledig plats uppstår på den utbildningen som du vill byta till. Om ngn ledig plats uppstår kan det bli konkurrens om platsen och urval... Läs hela svaret -
hösttermin eller vårtermin?
Jag är lite förvirrad över hemsidan för Göteborgs universitet. De har skrivit att höstterminen 2019 är ansökan september-januari. Men jag trodde att när du söker i april och börjar studera i augusti, är inte det då du börjar under höstterminen? Det är skillnad i meriten för HT och VT, kan...
Hej Mimmi,du kan, om du vill, skicka direkt/snabb länk till info på GU som du syftar till, men, oavsett vad som står där så är det så att Höstterminen pågår under hösten... Läs hela svaret -
Hur många betyg preliminär söker man in på på höstterminen?
Hej Jag undrar hur många betyg jag söker in på när jag först söker in på gymnasiet på höstterminen eller i början av vårterminen, söker man in med alla 17? eller bara med dem som man har jobbat med på höstterminen? dem som står på betygpappret?
Även i preliminär antagning, på hösten-vintern söker man med samma antal betyg som i den definitiva-slutgiltiga antagningen. Som elev behöver man inte... Läs hela svaret -
Muntliga nationella i moderna språk (franska)?
Hej! Jag undrar om det muntliga nationella provet i franska åk 9 är på ht eller vt 2017?
Hej Angelica, Skolverket har följande information på sin hemsida>>: "De muntliga delproven i årskurs 6 och 9 har sedan läsåret 2015/2016 flyttats till höstterminen för... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga