Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32003 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'söka ny utbildning medans man pluggar' (4 st.)
-
Plugga till Tandläkare i Norge?
Hej jag har lite frågor som jag har hoppas ni kan hjälpa mig med.
Jag har ansökt tandläkareprogrammet i Oslo men jag läser mitt andra år i ett program här i Sverige, för att vara med i antagningsprocessen i Oslo kräver det att jag hoppas av...
Hej!i Sverige får man ansöka om andra utbildningar samtidigt som man läser någon utbildning. Och det är ganska vanligt att man söker till utbildningar (t o m till många olika utbildningar... Läs hela svaret -
Söka nytt utbildningen?
Hej! Jag går just nu i teknisk basår program och tio ljuster så kommer jag söka till ett annan program som är i samma lärosäte som jag går nu. Behöver jag avregistrera mig från teknisk basår programmet eller kan jag bara söka...
Hej Omar, man behöver inte hoppa av en utbildning för att söka till en ny utbildning. Man kan fortsätta läsa en utbildning och samtidigt söka till en annan utbildning. Många gör så. -
Söka nytt program men ha kvar min plats på utbildningen?
Hej, jag pluggar just nu den andra terminen på min universitetsutbildning. Jag är intresserad av att testa söka mig in på juristprogrammet, men är inte säker på att jag kommer bli antagen. Vill därför testa men inte förlora min plats...
Hej Lina,det är helt OK att söka andra utbildningar om man går en utbildning. Den utbildningen du går nu påverkas inte av din ansökan om en ny utbildning. Sedan, om du... Läs hela svaret -
Byta utbildning medan man pluggar?
Hej, Jag undrar om man kan ansöka till annan högskoleutbildningen medan man pluggar på ett annat högskoleprogram? Eller måste man hoppa av först? Mvh Linnéa
Hej Linnea, man får absolut söka andra utbildninar, inklusive högskoleutbildningar, medan man pluggar. Sedan, om du får en ny plats, kan du bestämma dig om du ska byta (sluta på den "gamla"... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga