Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31977 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'distansutbildning' (8 st.)
-
personalvetarprogrammet distans?
Kan en studera personalvetarprogrammet på distans eller på halvfart om en jobbar heltid, tillsvidareanställd?
Hej!Vad jag kan se, så erbjuds personalvetarprogrammen på de svenska lärosätena endast på heltid (100% av studietakt) och endast i "bunden form" (alltså på plats, på... Läs hela svaret -
Kan man bli terapeut efter en academy online utbildning?
Hej, så jag såg en kortutbildning i academy online som står att man kan bli en certifierad kbt terapeut inom 10-12 veckor, kan man bli det? För jag tycker det är rätt otroligt
Hejsan,Academy Online är en känd privat utbildningsanordnare med många nöjda f d studerande. För att få ut certifikat från Academy Online behöver man prestera... Läs hela svaret -
Starta begravningsbyrå?
Hej! Jag funderar på att starta upp en begravningsbyrå och undrar vad jag behöver för utbildning ? och var jag kan söka den?
Hej Annelie,om jag förstår dig rätt så vill du veta hur man blir Begravninsentreprenör. Vi har tillfrågat en sakkunnig och fick svar att formellt sett, kan du skaffa dig en F-skattesedel, hyra lokal och... Läs hela svaret -
Hur kommer man in på ett distansgymnasium?
Hej! Min dotter går sista året nu på höstterminen i 9:an. Hon studerar via kunskapsskolan, fast på distans på grund av särskild anledning. Hon har social fobi & även väldigt svårt för att jobba i skolmiljö då det...
Hej Linda!Här, nedan, beskriver jag vad som gäller enligt de vanliga regler:Korrespondensgymnasiet har riksrekrytering och alla får söka - via sitt gymnasieantagningskansli. "Korr" erbjuder... Läs hela svaret -
Byte till distansutbildning?
Hej! Jag studerar just nu på samhällsprogrammet första terminen. Jag trivs inte i klassen och funderar på att söka in på Korrespondensgymnasiet till vårterminen. Jag har några frågor kring att studera på distans: - Behöver jag...
Utbildningar på Korrespondensgymnasiet är Riksrekryterande, vilket betyder att alla elever får söka, oavsett elevens kommun; du behöver alltså inte fråga din kommun. Att man... Läs hela svaret -
Djurvårdar- eller djursjukskötarutbildning på distans?
Hej! Jag har nu fattat intresse för att äntligen gå vidare med min eftergymnasiala utbildning. Jag vill gärna jobba med något inom djurvård—antingen som djurvårdare eller djursjukskötare. Eftersom jag helst vill undvika att flytta till annan ort och även undvika studielån undrar jag ifall det...
Hej Ellin,Djurskötare och Djurvårdare är praktiska yrken, givetvis finns det teoretiska delar, men de praktiska (att handgripligen sköta om djuren) är mycket viktiga och de kan... Läs hela svaret -
Arbetsgivare och Distansutbildning?
Hej! Detta är säkert en ganska vanlig fråga, men jag undrar hur arbetsgivare ser på människor so. läst en distansutbildning. Ska själv förmodligen läsa en ämneslärarutbildning som ges på distans. Kommer detta påverka mina förutsättningar att få jobb i framtiden? Mvh
Hej Linnea,arbetsgivare kan se väldigt olika på det; det kan säkert finnas någon arbetsgivare som tycker att distansutbilning är "sämre", men det kan finnas många arbetsgivare som vet... Läs hela svaret -
Är det någon anledning till att 7-9 lärarutb inte finns på distans?
Jag vill verkligen bli lärare men kan inte flytta från Östersund. Drömmen är biologi och idrott för högstadiet men iallafall biologi och högstadiet. Men det finns ingen väg att gå för att göra det som det verkar? Och inga lärarutbildningar alls för 7-9 finns på distans, finns det någon anledning...
Hej Ella, de flesta högskoleutbildningar startar på hösten och utbudet fastställs till 15 mars, då ansökningsperiod börjar. Vi kan hoppas att ett... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga