Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31966 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'olika studieformer' (6 st.)
-
Kan man läsa komvux och uni samtidigt?
Kan jag söka en kurs på komvux nu när jag läser en kurs på universitet? alltså läsa heltid på uni och deltid på komvux samtidigt? Och får man då csn för båda?
Hej,det är inte förbjudet att läsa på komvux och på universitetet samtidigt och inte ens om man läser heltid på båda ställen, t. o m kan man (om man hinner och orkar)... Läs hela svaret -
Helt kört för mig?
Hej, Jag har gått ut gymnasiet (yrkesprogram) med ganska låga betyg men har godkänt i allt förutom idrott. Jag fick underkänt i Svenska 3 men pluggade upp på komvux så har godkänt där nu. Saken är att jag vill plugga vidare men verkar inte...
Hej,du kan göra högskoleprovet och kommer då prövas även i HP-urvalsgruppen. Där kan du komma in även med lågt meritvärde på dina gymnasiala betyg. Du kan också... Läs hela svaret -
Matematik 3b komvux?
Jag tänkte söka till matematik 3b på komvux och undrade om man måste vara på plats hela tiden eller om det är okej att om man kör hemma ibland?
Hej Joil,komvux kan erbjuda gymnasiala kurser i olika "former", t.ex dag-, kväll, flex- och distans. Och inom Flex och Distans finns också lite olika upplägg. Om du kommer in på en kurs som går... Läs hela svaret -
Socialsekreterare?
Hej! Jag har bestämt mig för att sätta igång med pluggandet och har velat fram och tillbaka. Min dröm är att bli socialsekreterare inom familjehem eller missbruk. Mina betyg räcker inte för socionom och ligger lite under socialpedagog på högskolan. HP provet är inte ett alternativ då jag har...
Hej Mathilda,jag har i en kommentar till din fråga satt in en snabblänk till info där några "liknande yrken" jämförs med varandra. Läs gärna där. Jag tycker det är rätt att söka... Läs hela svaret -
Gå om Gymnasiet?
Hej jag undrar om det finns någon slags sätt om man kan " gå om" gymnasiet, för jag tog studenten 2017 och jag ångrar det verkligen och vill verkligen inte bli det jag blev och vill verkligen gå om skolan och bli något jag brinner för?
Hej Ebba! Kika gärna på andra yrkespresentationerna Maskinförare>>, Skogsmaskinförare>>, Lastmaskinförare>> och Maskinförare inom lantbruk>> ... Läs hela svaret -
Räknas högskolepoäng in i ansökan när man söker till yrkeshögskolan ?
Jag undrar om mina hp skulle göra någon skillnad om jag skulle vilja söka till yrkeshögskolan ? Jag har än så läng 30 hp och till sommaren förhoppningsvis 60 hp men går i tankar om att söka till yrkeshögskolan istället..
Hej Stephanie, du förlorar inget på att söka till yrkeshögskola. Det är först om du kommer in, som du ställs inför ett val - att acceptera... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga