Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31913 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med '90 hp' (8 st.)
-
Hur får jag behörighet i samhällskunskap på gymnasiet?
Jag har lärarlegitimation efter KPU. Har behörighet i Engelska. Jag har studerat Statskunskap A och B och undrar vad jag behöver för att få behörighet i samhällskunskap på gymnasienivå?
Hej,det bästa rådet jag kan ge dig är att du pratar med studievägledare på lärarhögskolorna. Lärarutbildningar och behörigheter är deras specialitet.... Läs hela svaret -
”Bygga” ihop en kandidatexamen?
Hej! Jag hittar ingen ”färdigbyggd” examen som passar mig så tänkte ”bygga” ihop en egen. Vet att jag måste läsa minst 90 HP i mitt huvudämne. Men frågan är om det verkligen funkar att göra på detta sätt? En...
Hej,om du inte hittar något färdigt program som du är intresserad av, så undrar jag om något lärosäte i Sverige har examinationsrätt inom det kunskapsområde som du få din... Läs hela svaret -
Hur blir jag behörig att undervisa i engelska?
Jag är behörig bildlärare från grundskola till gymnasienivå samt behörig i slöjd från åk3-9. Jag vill även undervisa i engelska, vad behöver jag komplettera med? Jag har läst engelska på komvux kurskod EN201.
HEJ ANNA-KARIN! I brist på behöriga lärare kan även obehöriga få undervisa; det vet du säkert allt för bra om, själv, redan! :) du kan därför söka... Läs hela svaret -
Kan man ta ut dubbel kandidatexamen med 90 hp i två ämnen?
Hej! Jag undrar om jag, efter att ha studerat två ämnen i 90 hp vardera och gjort examensarbete i båda ämnena, kan ta ut dubbel kandidatexamen (en med ena ämnet som huvudområde och en med det andra?) Spelar det någon roll huruvida ämnena studeras...
Hej Emma,jag måste mer eller mindre ge samma "svar" som finns i kommentaren till din fråga - alltså, att du bör ta kontakt med studievägledare på de... Läs hela svaret -
Kan jag tillgodose kurser i en annan kandidatexamen?
Hej! Jag har en Filosofie kandidatexamen med huvudområdet psykologi. Jag funderar nu på att sadla om till arkitekt och undrar om det går att tillgodose vissa kurser jag läst? Dessa kurser består min kandidatexamen av: Psykologi 1 och 2, Forskningsmetodik och...
Hej Ida,du måste vända din fråga till studievägledare på den institutionen därifrån du vill ta examen; jag ska förklara Varför jag svarar så... Läs hela svaret -
Hur blir jag lärare i teknik?
Hej! Finns det något program på distans för att bli tekniklärare åk 7-9 eller på gymnasiet? Jag hittar endast program på campus.
Hej Linnéa!Om du vill söka till en högskoleutbildning med start hösten 2020, då kommer utbud av utbildningar fastställas till 16 mars 2020 (det är då anmälningsperiod... Läs hela svaret -
Vad kan en jobba med efter Entreprenörskap Innovation och Marknad?
Vad kan en jobba med om en pluggat Entreprenörskap Innovation och Marknad på Södertörn? Det finns olika inriktningar givetvis, alltifrån företagsekonomi till psykologi. Säg att jag väljer psykologi, 90hp, vad kan tänkas vara ett typiskt jobb för mig då?
Kanske https://www.framtid.se/yrke/organisationsutvecklare och https://www.framtid.se/yrke/jobbcoach ? -
Kan jag gå KPU?
Hej! Jag undarar om man kan hoppa in på KPU när man har pluggat 90 poäng hem- och konsumentkunskap? isåfall vart då?
Hej Robin,KPU för blivande lärare i Hem- & konsumentkunskap finns på >>>Lärarutbildningen vid Göteborgs Universitet. Bästa hälsningarANNA
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga