Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32150 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Studie- och yrkesvägledare
Frågor och svar taggade med 'jobba i Tyskland?' (3 st.)
-
Tandhygienist Tyskland ?
Hej ! Vill studera till tandhygienist i Tyskland, hur gör jag ?? Mvh
Hej Diana,i Sverige är Tandhygienist ett av de så kallade Reglerade "legitimations"-yrken. Vill du sedan jobba i Sverige eller i Tyskland?För Sverige gäller_ Socialstyrelsen utfärdar legitimation eller ger... Läs hela svaret -
Tillgodogöra enskilda kurser till kandidatprogram?
Hej! Jag bor just nu utomlands och pluggar engelska 1-30 online, helt på distans utan sammankomst. Det jag undrar är om man kan komma in på ett kandidatprogram för översättning (när engelskakurserna med upp till 90hp har blivit fullgjorda) och tillgodogöra sig de poäng som samlats i de enskilda...
Det är en fråga som du får ställa till de ansvariga på just det programmet. Allmänt gäller: du har rätt att ansöka om Tillgodoräknande av tidigare utbildning; det gör du efter det att du är antagen till ett program. -
Gymnasium val är viktigt?
Om man läser tåg linjen på gymnasiet kan man då bli lokförare direkt efter?
Hej Kardo, Utbildning till Lokförare finns i Sverige inom Yrkeshögskolan. Den är på 300 yrkeshögskolepoäng = 1,5 år eller tre terminers studier på heltid alternativt på 220... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga