Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32079 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'kurser i matte på gymnasiet' (5 st.)
-
Kan jag byta ut mina betyg?
Hej! Jag läste ekonomi på gymnasiet och hade helt ok betyg vid min examen. Efter studenten började jag jobba på förskola och bestämde mig några år senare för att utbilda mig till barnskötare via hermods. Dessa betygen var på topp,...
Hej Molly,det du kan göra är att vända dig till komvux i din kommun för att försöka få ut Yrkesexamen (från Barn- och fritidsprogrammet) - alltså, examensbevis från Barn- och... Läs hela svaret -
Vilka kuser är "behöriga" till KPU?
Hej! Går det att läsa till lärare utan att gå ett program och vilka kurser är i så fall godtagbara för KPU? Jag skulle vilja läsa till lärare på distans och helst utan träffar på 50% studietakt då jag inte har för...
Hej Rasmus; kort svar på din fråga är - Boka tid hos studievägledare på lärarhögskolan. Ett längre svar innehåller "varning" för att uppbyggnad av... Läs hela svaret -
1årig KBT utbildning?
Jag har sökt en 1årig KBT utbildning på Sverigehälsa och undrar vad jag kan jobba med efter den avslutade utbildningen? Måste jag ta utbildning i behandlingspedagog för att kunna bedriva samtal i KBT? Som tex en kurator Jag jobbar idag inom retail med bland...
Hej Andrea;Sveriehälsan erbjuder några 2-åriga yrkeshögskoleutbildnignar, listan här. Är det en av dem som du ska läsa? eller är det en annan utbildning, du skriver att din utbildning är på 1 år. -
Behöver jag läsa mer ämnen än de grundläggande behörigheten?
Hej Jag har gått Handel och Administrationsprogrammet på gymnasiet och jag har fått examensbevis, yrkesexamen, samt 2600 poäng. Jag har fått godkänt i affärskommunikation, Engelska 5 och engelska 6, entreprenörskap och företagande,...
Hej Corina; du skriver "Jag är medveten att jag måste läsa om affärsutveckling och ledarsp samt inköp 1 och få godkänt" men jag... Läs hela svaret -
Är matematik 1a samma som matematik 1?
Hej Jag har läst på gymnasiet matematik 1a. Min fråga är behöver jag mer matematik för att komma in på högskolan? Min andra fråga är om matematik 1a är samma som matematik 1?
Hej Corina,på nivå 1 i matte finns det i Sverige idag tre kurser - matematik 1a, 1b och 1c. De är "motsvarande kurser" alltså får bytas mot varandra.***Svar på frågan... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga