Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31987 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'bli lärare i bild' (5 st.)
-
Finns ämneslärarprogrammet med engelskt undervisningsspråk i Sverige?
Hej mitt namn var Tim Jäderholm och jag har gått klart tredje året på gymnasiet och just nu tar jag ett sabbatsår. Min flickvän är från Spanien och detsamma gäller hon att hon också gått klart gymnasiet fast i Spanien och vi...
Hej Tim,vi på FRåGA SYV känner inte till att utbildningar som leder till lärarexamen, skulle i Sverige erbjudas på andra språk än svenska.För... Läs hela svaret -
Hur hittar jag KPU-utbildning på distans för ämnet Bild?
Hej. Jag försöker hitta vilka högskolor som erbjuder KPU-utbildningar på distans för ämnena bild (i andra hand också designmetodik och träslöjd). På studera.nu kan man få upp en lista på KPU-utbildningar (*) men det går...
Hej Otto,du har rätt: det är svårt att hitta bland olika lärarutbildningar och bland annat bland KPU.Jag vill råda dig att börja genom att kika på... Läs hela svaret -
Omskola mig efter universitetsexamen, matematik?
Hej! Jag har en examen i Samhälls- och kulturanalys, och påbörjad även masterutbildning i statsvetenskap (45 hp) men ej slutfört den. Jag vill nu omskola mig till lärare i samhällskunskap, dvs. gå en KPU (kompletterande pedagogisk utbildning)....
Hej,om du behöver skaffa dig behörighet som motsvarar Matematik C, kan du läsa matematik 3b eller 3c.Matematik C är en av de "gamla kurser" och möjlighet att få betyg i dem... Läs hela svaret -
Vilka kuser är "behöriga" till KPU?
Hej! Går det att läsa till lärare utan att gå ett program och vilka kurser är i så fall godtagbara för KPU? Jag skulle vilja läsa till lärare på distans och helst utan träffar på 50% studietakt då jag inte har för...
Hej Rasmus; kort svar på din fråga är - Boka tid hos studievägledare på lärarhögskolan. Ett längre svar innehåller "varning" för att uppbyggnad av... Läs hela svaret -
Kan man kompletera produktdesignutbildningen till bildlärare?
Jag läser andra året produktdesign, jag undrar om jag kan komplettera denna utbildningen efter tredje året, genom att tex läsa pedagogik och bli en bildlärare
Hej Huda! För att bli behörig lärare i Bild läser man på Göteborgs universitet, Konstfack, Malmö högskola eller Umeå universitet. Jag ser att du bor i Malmö, och gissar att det är kanske i Malmö... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga