Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32185 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'yrkesvux' (5 st.)
-
måste man ha en godkänt gymnasium för att gå en utbildnnig på komvux?
måste man har godkänt gymnasium kompetens för att gå en utbildning på komvux. vill gå en bagare utbildnig men har inte klarat av gymnasiet tacksam för svar mvh isabelle
Hej!Utbildning till Bagare ligger i Sverige på gymnasial nivå. Behörighet inför den utbildningen är grundskolekompetens. Man behöver alltså inte ha gymnasial utbildning sedan innan för att komma in på yrkesvux-utbildning till Bagare. -
Få f i gymnasiearbetet med flit?
Hej, jag tänkte bara fråga en sak. Om man till exempel går på ett högskoleförberedande program men vill gå en yrkesutbildning på komvux sen, för att för säkerhetskull få plats på den, är det smart då om man...
Hej Adam,plats på komvux (på gymnasieivå) kan inte garanteras, oavsett vilka betyg man har från gymnasiet. Allt beror på komvux-budget. I första hand tar komvux in de "med störst... Läs hela svaret -
Yrkesvux på Komvux?
Hej, vilka individer är det som har förtur för utvalning när man ansöker en yrkesvux utbildning på Komvux?
Hej Anders,enligt Vuxenutbildningsförordningen är Komvux (kommunal vuxenutbildningen) tvungen att prioritera personer med "kort tidigare utbildning" - i första hand de som saknar grundskolekompetens; i andra hand de som... Läs hela svaret -
Yrkesvux eller yrkeshögskola på distans?
Hej, jag vill plugga inköp/logistik gärna på distans. Jag undrar hur arbetsgivare ser på komvuxutbildning såsom https://www.distansutbildningar.se/skola/hermods-vux/inkopsassistent-442213# Jämfört med tex...
Hej Elise,yrket Inköpsassistent är i Sverige icke-reglerat, alltså det finns inte några regler på vilken utbildning man måste ha. Arbetsgivare får fritt bestämma vem de... Läs hela svaret -
Varför får jag inte läsa om ett yrke på yrkesvux?
Varför får jag inte läsa om ett yrke som jag läste på gymnasiet? Men jag har varit väldigt inaktiv inom yrket och det är svårt att få lärlingsplats.
Hej Marcus;jag antar att du fick avslag eller besked PLATSBRIST på din ansökan på komvux, stämmer det?Komvux är tvungen prioritera personer med kort tidigare utbildningsbakgrund;... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga