Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32043 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'bagare' (6 st.)
-
utbildningar utan matte?
Hej! skulle ni kunna rabbla upp några utbildningar som inte har matte i kursplanen
Hej,svårt att svara när jag inte vet din utbildningsbakgrund. Har du gått ut gymnasiet? Har du intresse för en speciell bransch/kunskapsområde? I "gymnasiekompetens" ingår att ha... Läs hela svaret -
måste man ha en godkänt gymnasium för att gå en utbildnnig på komvux?
måste man har godkänt gymnasium kompetens för att gå en utbildning på komvux. vill gå en bagare utbildnig men har inte klarat av gymnasiet tacksam för svar mvh isabelle
Hej!Utbildning till Bagare ligger i Sverige på gymnasial nivå. Behörighet inför den utbildningen är grundskolekompetens. Man behöver alltså inte ha gymnasial utbildning sedan innan för att komma in på yrkesvux-utbildning till Bagare. -
Bageri konditori eller ekonomi?
Hej, jag tycker om att baka och tycker att det verkar kul att gå på bageri och konditori linje i gymnasiet. Men känner mig osäker för att jag tänker mig att det nog bara är tjejer som går på den linjen och jag skulle vilja ha lite mer...
Hejsan,du får gärna kika på allmän information om olika gymnasieprogram.Att utbilda sig till konditor efter gymnasiet om du får examen från gymnasiet och speciellt från ett... Läs hela svaret -
Får man gå utbildning på gymnasienivå efter att man har tagit examen?
Jag tog gymnasieexamen 2017 och hade väldigt bra betyg, men vill inte arbeta inom det område jag tog examen som. Jag har sedan dess studerat på universitetet och tar examen nästa år men känner redan nu att jag förmodligen inte kommer trivas inom...
Hej Sara,gymnasiala studier för vuxna finns inom Komvux och på folkhögskolorna. Du får söka till komvux (i den kommunen där du ä folkbokförd, i... Läs hela svaret -
Bagare/konditor trots gymnasieexamen?
Hej! Jag har funderat på att bli bagare/konditor men jag hittar inga utbildningar som jag har behörighet till. Man kan ju läsa på komvux, men som jag förstått det är det i princip bara de som ej har gymnasieexamen som tas in? Känns ju extremt konstigt i så fall att bara de som har gått typ...
Hej Ella! Du får söka till komvux yrkesutbildningar. Ingen kan förbjuda dig att söka. Och vi får hoppas och hålla tummarna att pengarna räcker även till att ge dig en... Läs hela svaret -
Gick högskoleförberedande men vill ha ett praktiskt yrke ?
Hej! Jag gick estetiska på gymnasiet men vill nu ha ett yrke - vill bli kock eller konditor eller bagare eller helst alla tre. På komvux i min kommun finns inte pengar att ge yrkesutbildning för oss som redan har gymnasiekompetens och vad gör jag nu? Hjälp!
Hej Marina! Det är ett stort problem som tyvärr inte har någon bra lösning: om man redan har gymnasieutbildning och vill skaffa sig ett yrkesutbildning på gymnasial nivå! Sök på komvux trots att... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga