Marcus
    Vad är skillnaden på it konsult och drifttekniker som jobbar med datorer?
    Kan man gå el energi programmet för bli något av detta i framtiden? Vad har en servicetekniker inom datorer för arbetsuppgift?

    1 Svar

    Anna SYV på FrågaSYV
    Hej Marcus,
    Jobbar man som en IT-konsult hjälper man olika företag med rådgivning och expertis angående i princip allting som rör datorer. Man hjälper till med att hitta skräddarsydda lösningar och konsulterar i hur företaget kan lägga upp sin organisation. Att göra karriär inom IT-branschen kan handla om att lösa nätverksproblem men även om att installera nätverk och mjukvara eller testa nya system. Kort sagt så är det ett mycket brett område och arbetsuppgifterna varierar mycket.

    Olika IT-jobb
    De flesta IT-konsulter är specialiserade på något särskilt område, till exempel programmering, utveckling av strategier och verksamhetsutveckling eller projektledning. Det innebär att de kan jobba som programmerare, systemutvecklare, nätverkstekniker och databasadministratörer. Som IT-konsult kan man antingen jobba på ett särskilt konsultföretag eller starta ett eget bolag och erbjuda sina konsulttjänster till flera olika företag.

    Som IT-konsult jobbar man ofta inte länge på ett och samma ställe utan för det mesta innefattar jobbet projekt av olika längd som kan variera mellan allt från några veckor till flera år. Detta innebär att jobbet är väldigt varierande och bjuder ständigt på nya utmaningar.

    Egenskaper hos en bra IT-konsult
    Det räcker inte bara med att vara bra på IT och programmering om man söker lediga jobb som datakonsult. En av de allra viktigaste egenskaperna som man bör ha om man vill jobba som IT-konsult är förmågan att kunna kommunicera med andra människor och förstå vad det är som kunden önskar och kräver. En datakonsult måste helt enkelt kunna sätta sig in i och förstå företagets verksamhet och behov. En annan och mycket viktig egenskap är att kunna leverera tjänsten i tid och hålla deadlines. Det gäller också att hålla sig uppdaterad inom IT-världen och känna till de nyaste trenderna och möjligheterna för att kunna erbjuda de bästa lösningarna till kunderna.

    Jobba som IT-konsult
    En IT-konsult tjänar ofta ganska bra med pengar och det är ett eftertraktat jobb. Trots detta är utsikterna för att hitta lediga jobb som IT-konsult i Sverige väldigt bra eftersom IT-branschen växer snabbt och därmed ökar även behovet på kompetenta IT-konsulter som kan jobba som systemanalytiker, IT-arkitkter och systemförvaltare.

    Särskilt eftertraktade är personer som nyligen har avslutat sin utbildning inom IT på högskolor och således innehar den senaste informationen och färska kunskaper. Därför finns det ofta många lediga trainee jobb för nyexade studenter som vill prova olika inriktningar. Vill man jobba som IT-konsult så bör man ha gått en IT-utbildning och sedan kan man ansöka om att få göra praktik på ett konsultföretag vilket i sin tur ofta leder till en fast anställning.

    *** *** ***
    Driftteknikern inom IT arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften. Ofta skiljer man på inhouse då man som drifttekniker har helhetsansvaret för driften på arbetsplatsen. Driftteknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att lösa supportärenden, utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. Driftteknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som drifttekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.

    Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.

    För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar driftteknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.

    En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.

    Det blir allt vanligare att ärenden handlar om it och telefoni. Många användare vill använda sin e-post och kalender i telefonen. Ofta handlar ärendena om att hjälpa användarna att komma igång med e-posten och kalendern i deras telefoner.

    Man kan arbeta med service och support till datoranvändare i företag, förvaltningar och kommuner. Arbetet med support kan även ske åt kunder i företag som säljer program och datorer.

    En IT-tekniker som arbetar med service och support bör ha bred kunskap om och intresse för datorer och kunskaper om både hårdvara och mjukvara. Det gäller att behålla lugnet även om kunden är irriterad. Eftersom IT-branschen är internationell och i stort sett all dokumentation och referenslitteratur är på engelska är språkkunskaper viktiga.

    Gränserna mellan olika datayrken blir alltmer flytande. Läs därför även om andra datayrken, till exempel om nätverkstekniker.

    Mvh
    Anna SYV

    Frågor och svar taggade med 'fordonsprogrammet' (11 st.)

    • Anonym

      Polishögskolan via FT/IN?

      Hejsan! Jag får börja med att ursäkta mig själv då jag väljer att ställa denna fråga anonymt. Kanske lite smått oförskämt av mig. Nåväl, Jag är 19 år gammal och har ansökt om till gymnasiet efter ett tidigare avhopp på grund av diverse anledningar. Jag är mycket intresserad av att komma...

      Mikael: : Hej, på alla nationella svenska gymnasieprogram har elever rätt att få läsa kurser som ger Grundläggande behörighet. Om eleven läser på ett Yrkesprogram, ingår inte svenska 2, 3 och... Läs hela svaret
    • David

      Från Fordon till ekonomi, läsa ekonomiska kurser först eller?

      Hejsan Jo jag har en fråga som jag har frågat runt och fått lite olika svar utav syv både på universitet och komvux nivå, så jag tänkte fråga här med och kolla vad ni rekommenderar. Det är så att jag är en utbildad fordonstekniker (gick fordonsprogrammet på gymnasiet) och gick ut gymnasiet...

      Anna: : Hej David! Du skriver inte om du sökte till högskola redan nu, eller inte. Om du inte sökte, kan det vara för sent då sista ansökningsdag var 15 april, men "sen... Läs hela svaret
    • Helene

      Kan jag få examen?

      Hejsann! :) jag flyttade till Sverige från Norge för snart 2 år sen. Jag går i 2:an transport.. Det jag har lite svårt att förstå är poäng, för det har vi inte i Norge. Jag är klar med Engelska, Svenska och idrott. Men jag har svårt för matte så jag ska gå på sommarskola, och det jag undrar på...

      Julia: : Hej Helene! Jag förstår mycket väl att det är förvirrande med "poäng" för att vi i Sverige kallar allt möjligt för "poäng". :) Jag ska försöka förklara och du får... Läs hela svaret
    • Sofia

      Hjälp med vilket program jag ska byta till?

      Hejsan, jag började nyss på Barn och fritidsprogrammet efter att ha gått på IM i ett år. Men nu när jag haft praktik så känner jag att detta inte är rätt för mig. Jag vill göra något roligt, jag har funderat på fordonsprogrammet men jag kommer inte fatta något av all teori dom har. Sedan har jag...

      Anna: : Hej Sofia, jag förstår utifrån din fråga att du inte vill gå i skola längre tid än det absolut nödvändiga och vill få jobb direkt efter gymnasiet och vill jobba med ngt. praktiskt och helt även ngt. "roligt" *L*... Läs hela svaret
    • Robert

      Finns det en högskola i skåne som utbildar till personbilsmekaniker?

      Hejsan!! Jag går på Fordonsprogrammet (åk1) och ska förmodligen välja personbilsmekaniker som inriktning. Jag har funderat lite om jag ska studera efter gymnasiet. Jag har letat om det finns en högskola i Skåne (helst västra) som yrkesutbildar till personbilsmekaniker, men jag hittade inga....

      Lena: : Hejsan, eftersom Personbilsmekaniker ÄR en gymnasial yrkesutbildning så är du redan på väg att bli det om du väljer den inriktningen - det gör man inte på högskolan. Du blir alltså... Läs hela svaret
    • Achraf

      Vilka utbildningar finns det efter fordonsprogrammet ?

      Jag går sista året i fordonsprogrammet i gymnasiet och är sugen på att plugga vidare, men har ingen aning om vilka typer av utbildningar det finns. Vilka utbildningar finns det som man kan söka till ?

      Lena: : Hejsan, om du har läst till de kurser på ett Yrkesprogram som krävs för grundläggande behörighet till högskola (Svenska 2+3, Engelska 6) så kan du ta hjälp av dessa söksidor när det gäller att hitta olika... Läs hela svaret
    • Jonas

      Vad gäller för gymnasiet med tanke på följande?

      Hej, jag har lite funderingar. Hur länge får man gå på gymnasiet? Jag fyller 19 i år och går andra året på fordonsprogrammet, har alltså gått om 2 klasser. Nu vill jag så gärna byta skola fast fortsätta samma inriktning. Jag kommer isåfall vara 21år gammal när jag tar studenten. Så nu är min...

      Lena: : Hejsan, eftersom du fortfarande är nitton så är det inga problem att byta skola - det är först nästa höst som du inte längre kan tas in på gymnasiet. Däremot får du alltid fullfölja den utbildning du börjat... Läs hela svaret
    • erik

      Kan jag välja bort idrotten?

      Hej jag vill ägna mer tid åt matten och engelskan istället för att ha idrott för jag har svårt med engelska och lite med matte. Går fordonsprogrammet om det kan ha betydelse.

      Lena: : Hejsan, dessvärre är Idrott och hälsa 1 ett kärnämnen och kan alltså inte väljas bort. /Lena, Syv

    Hittar du inte din fråga?

    Skapa en ny fråga