Marcus
    Vad är skillnaden på it konsult och drifttekniker som jobbar med datorer?
    Kan man gå el energi programmet för bli något av detta i framtiden? Vad har en servicetekniker inom datorer för arbetsuppgift?

    1 Svar

    Anna SYV på FrågaSYV
    Hej Marcus,
    Jobbar man som en IT-konsult hjälper man olika företag med rådgivning och expertis angående i princip allting som rör datorer. Man hjälper till med att hitta skräddarsydda lösningar och konsulterar i hur företaget kan lägga upp sin organisation. Att göra karriär inom IT-branschen kan handla om att lösa nätverksproblem men även om att installera nätverk och mjukvara eller testa nya system. Kort sagt så är det ett mycket brett område och arbetsuppgifterna varierar mycket.

    Olika IT-jobb
    De flesta IT-konsulter är specialiserade på något särskilt område, till exempel programmering, utveckling av strategier och verksamhetsutveckling eller projektledning. Det innebär att de kan jobba som programmerare, systemutvecklare, nätverkstekniker och databasadministratörer. Som IT-konsult kan man antingen jobba på ett särskilt konsultföretag eller starta ett eget bolag och erbjuda sina konsulttjänster till flera olika företag.

    Som IT-konsult jobbar man ofta inte länge på ett och samma ställe utan för det mesta innefattar jobbet projekt av olika längd som kan variera mellan allt från några veckor till flera år. Detta innebär att jobbet är väldigt varierande och bjuder ständigt på nya utmaningar.

    Egenskaper hos en bra IT-konsult
    Det räcker inte bara med att vara bra på IT och programmering om man söker lediga jobb som datakonsult. En av de allra viktigaste egenskaperna som man bör ha om man vill jobba som IT-konsult är förmågan att kunna kommunicera med andra människor och förstå vad det är som kunden önskar och kräver. En datakonsult måste helt enkelt kunna sätta sig in i och förstå företagets verksamhet och behov. En annan och mycket viktig egenskap är att kunna leverera tjänsten i tid och hålla deadlines. Det gäller också att hålla sig uppdaterad inom IT-världen och känna till de nyaste trenderna och möjligheterna för att kunna erbjuda de bästa lösningarna till kunderna.

    Jobba som IT-konsult
    En IT-konsult tjänar ofta ganska bra med pengar och det är ett eftertraktat jobb. Trots detta är utsikterna för att hitta lediga jobb som IT-konsult i Sverige väldigt bra eftersom IT-branschen växer snabbt och därmed ökar även behovet på kompetenta IT-konsulter som kan jobba som systemanalytiker, IT-arkitkter och systemförvaltare.

    Särskilt eftertraktade är personer som nyligen har avslutat sin utbildning inom IT på högskolor och således innehar den senaste informationen och färska kunskaper. Därför finns det ofta många lediga trainee jobb för nyexade studenter som vill prova olika inriktningar. Vill man jobba som IT-konsult så bör man ha gått en IT-utbildning och sedan kan man ansöka om att få göra praktik på ett konsultföretag vilket i sin tur ofta leder till en fast anställning.

    *** *** ***
    Driftteknikern inom IT arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften. Ofta skiljer man på inhouse då man som drifttekniker har helhetsansvaret för driften på arbetsplatsen. Driftteknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att lösa supportärenden, utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. Driftteknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som drifttekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.

    Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.

    För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar driftteknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.

    En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.

    Det blir allt vanligare att ärenden handlar om it och telefoni. Många användare vill använda sin e-post och kalender i telefonen. Ofta handlar ärendena om att hjälpa användarna att komma igång med e-posten och kalendern i deras telefoner.

    Man kan arbeta med service och support till datoranvändare i företag, förvaltningar och kommuner. Arbetet med support kan även ske åt kunder i företag som säljer program och datorer.

    En IT-tekniker som arbetar med service och support bör ha bred kunskap om och intresse för datorer och kunskaper om både hårdvara och mjukvara. Det gäller att behålla lugnet även om kunden är irriterad. Eftersom IT-branschen är internationell och i stort sett all dokumentation och referenslitteratur är på engelska är språkkunskaper viktiga.

    Gränserna mellan olika datayrken blir alltmer flytande. Läs därför även om andra datayrken, till exempel om nätverkstekniker.

    Mvh
    Anna SYV

    Frågor och svar taggade med 'high school' (8 st.)

    • Student

      Ineligible For Highschool But haven't received all my grades, why?

      Originally I was in an international school but I moved to the Swedish section of the school. Hadn't received all the grades for the Swedish track because of this I am ineligible for all of high schools.

      Milla : : Hej Beckett!jag gissar på att din fråga gäller antingen gymnasieval och handlar om att du inte fick eller inte får godkänt betyg i svenska eller SAS, svenska som... Läs hela svaret
    • Camilla

      High School USA?

      Hej! Sonen funderar på ett utbytesår på High School i USA. Kan han tillgodoräkna några av studierna vid hemkomst, eller måste han gå om ett år? Kan han få studiemedel för att läsa där? Kan vi ordna skola o familj själva?...

      Julia: : Hej; det finns enl. jag vet inga svenska gymnasiala utbildningar i USA. Därför är jag ganska säker på att din son ska behöva "gå om" ett år på så sätt att han kommer läsa... Läs hela svaret
    • Jan

      Dyrt att åka på utbytesår i USA?

      Hejsan-svejsan, jag har sedan en tid funderat på att ev åka på utbytesår till USA, men har nu upptäckt att det är rätt så kostsamt. Vad kan man göra för att få råd med det? Stipendier? Rabatter? Eller en billigare researrangör? Jättetack för ditt svar! Janne :)

      Julia: : Hej Jan! Det vi på Fråga SYV kan rekommendera är att du kikar på Rotary Studentutbyte>>>, som har billigare variant att resor till utlandet, pga din familj tar emot en annan student från... Läs hela svaret
    • Alva

      High school - gå om?

      Jag skulle jättejättegärna vilja åka till USA och gå på high school någon gång under gymnasietiden. Men jag fastnar lite på grejen med att man måste gå om året sedan i Sverige. Jag har tänkt och tänkt och kan inte komma på något sätt det skulle bli bra: jag skulle hata att vara efter mina...

      Milla : : Ta kontakt med http://www.rotarystudent.se och fråga hur de ställer sig till din halvamerikanska bakgrund ... Angående gå om eller läsa ikapp på gymnasiet, så är det en ekonomisk... Läs hela svaret
    • Hanna

      Läsa ett år i London på High School och efter det läsa tre å hemma?

      Hej, Jag är en tjej som gärna vill upptäcka världen och studera utomlands, jag vill inte byta ut ett år utan vill läsa alla tre år här hemma, går det? Kan man läsa ett år på High School i London direkt efter nian och sedan komma hem och studera design på estet? Eller går det inte att ansöka?...

      Mikael: : Hej Hanna, du glömde väl inte prata med dina föräldrar (du är ännu inte myndig) - är de med "på noterna"? *L* ;-) Angående läsa på gymnasienivå i London - finns några olika alternativ.... Läs hela svaret
    • bella

      Studera utomlands i USA ?

      Hej, jag går första året på gymnasium. Men jag vill istället börja plugga i USA inte bara ett år. Det är mer så att jag vill gå på high school där sedan college, jobba helt enkelt leva där. Så min fråga är kan jag åka till USA och bo hos mina mostrar som bor där? Är det möjligt?

      Mikael: : Hej Bella, jag ser att du är 16 år och är inte myndig. Du måste prata med dina föräldrar /vårdnadshavare/. Du får ännu inte helt själv bestämma i vilket land du skall bo. De allmänna reglerna säger att en svensk medborgare får... Läs hela svaret
    • Oscar

      Behörighet till gymnasium?

      Hej, jag går i årskurs 9 i high school i USA och jag undrar om jag är behörig att söka ekonomi programmet i Sverige. Jag tar svenska åk. 9 online utöver vanliga skolan. Jag har A i alla mina ämnen och jag undrar hur det översätts till svenska betyg. Mvh, Oscar

      Lena: : Hejsan, om du inte går i svensk grundskola eller en skola med svensk läroplan och då får ett slutbetyg från i ditt fall en amerikansk skola så får du kontakta gymnasieantagningen i det län dit du flyttar för en validering av ditt... Läs hela svaret
    • Mikaela

      Kan man gå ett år av sin gymnasieutbildning utomlands?

      Jag vill gå ekonomiprogrammet med inriktning juridik, men jag är även intresserad av att gå ett år på high school i USA eller England. Innebär det då att jag måste gå ett extra år i Sverige eller finns det något program där man kan gå ett år utomlands?

      Lena: : Hejsan, om du åker till USA ett år och inte går på någon svensk skola så måste du gå om det året när du kommer hem. Läs mer här http://www.gymnasieguiden.se/#!/utomlands http://www.utbildningsinfo.se/sb/d/195/a/791 /Lena, Syv

    Hittar du inte din fråga?

    Skapa en ny fråga