Marcus
    Vad är skillnaden på it konsult och drifttekniker som jobbar med datorer?
    Kan man gå el energi programmet för bli något av detta i framtiden? Vad har en servicetekniker inom datorer för arbetsuppgift?

    1 Svar

    Anna SYV på FrågaSYV
    Hej Marcus,
    Jobbar man som en IT-konsult hjälper man olika företag med rådgivning och expertis angående i princip allting som rör datorer. Man hjälper till med att hitta skräddarsydda lösningar och konsulterar i hur företaget kan lägga upp sin organisation. Att göra karriär inom IT-branschen kan handla om att lösa nätverksproblem men även om att installera nätverk och mjukvara eller testa nya system. Kort sagt så är det ett mycket brett område och arbetsuppgifterna varierar mycket.

    Olika IT-jobb
    De flesta IT-konsulter är specialiserade på något särskilt område, till exempel programmering, utveckling av strategier och verksamhetsutveckling eller projektledning. Det innebär att de kan jobba som programmerare, systemutvecklare, nätverkstekniker och databasadministratörer. Som IT-konsult kan man antingen jobba på ett särskilt konsultföretag eller starta ett eget bolag och erbjuda sina konsulttjänster till flera olika företag.

    Som IT-konsult jobbar man ofta inte länge på ett och samma ställe utan för det mesta innefattar jobbet projekt av olika längd som kan variera mellan allt från några veckor till flera år. Detta innebär att jobbet är väldigt varierande och bjuder ständigt på nya utmaningar.

    Egenskaper hos en bra IT-konsult
    Det räcker inte bara med att vara bra på IT och programmering om man söker lediga jobb som datakonsult. En av de allra viktigaste egenskaperna som man bör ha om man vill jobba som IT-konsult är förmågan att kunna kommunicera med andra människor och förstå vad det är som kunden önskar och kräver. En datakonsult måste helt enkelt kunna sätta sig in i och förstå företagets verksamhet och behov. En annan och mycket viktig egenskap är att kunna leverera tjänsten i tid och hålla deadlines. Det gäller också att hålla sig uppdaterad inom IT-världen och känna till de nyaste trenderna och möjligheterna för att kunna erbjuda de bästa lösningarna till kunderna.

    Jobba som IT-konsult
    En IT-konsult tjänar ofta ganska bra med pengar och det är ett eftertraktat jobb. Trots detta är utsikterna för att hitta lediga jobb som IT-konsult i Sverige väldigt bra eftersom IT-branschen växer snabbt och därmed ökar även behovet på kompetenta IT-konsulter som kan jobba som systemanalytiker, IT-arkitkter och systemförvaltare.

    Särskilt eftertraktade är personer som nyligen har avslutat sin utbildning inom IT på högskolor och således innehar den senaste informationen och färska kunskaper. Därför finns det ofta många lediga trainee jobb för nyexade studenter som vill prova olika inriktningar. Vill man jobba som IT-konsult så bör man ha gått en IT-utbildning och sedan kan man ansöka om att få göra praktik på ett konsultföretag vilket i sin tur ofta leder till en fast anställning.

    *** *** ***
    Driftteknikern inom IT arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften. Ofta skiljer man på inhouse då man som drifttekniker har helhetsansvaret för driften på arbetsplatsen. Driftteknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att lösa supportärenden, utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. Driftteknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som drifttekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.

    Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.

    För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar driftteknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.

    En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.

    Det blir allt vanligare att ärenden handlar om it och telefoni. Många användare vill använda sin e-post och kalender i telefonen. Ofta handlar ärendena om att hjälpa användarna att komma igång med e-posten och kalendern i deras telefoner.

    Man kan arbeta med service och support till datoranvändare i företag, förvaltningar och kommuner. Arbetet med support kan även ske åt kunder i företag som säljer program och datorer.

    En IT-tekniker som arbetar med service och support bör ha bred kunskap om och intresse för datorer och kunskaper om både hårdvara och mjukvara. Det gäller att behålla lugnet även om kunden är irriterad. Eftersom IT-branschen är internationell och i stort sett all dokumentation och referenslitteratur är på engelska är språkkunskaper viktiga.

    Gränserna mellan olika datayrken blir alltmer flytande. Läs därför även om andra datayrken, till exempel om nätverkstekniker.

    Mvh
    Anna SYV

    Frågor och svar taggade med 'ettan' (18 st.)

    • Såpa

      Hjälp! Kan man ändra IV valet när man sitter i denna situation?

      Hej!

      Jag går just nu på första året av gymnasiet och jag har nyss fått information om att jag ska ha matte 2b som mitt individuellt val men på sistone har jag inset att det skulle vara omöjligt för mig att klara av matte 2b kursen eftersom...

      Milla : : Hej,du i din fråga skrivet bl.a följande: "...  fått information om att jag ska ha matte 2b som mitt individuellt val "... men är det inte du... Läs hela svaret
    • p

      Kan man hoppa av och gå om ettan?

      Hej! Jag har fattat lite för sent att jag trivs ej i min nuvarande skola och har mått dåligt ända sen jag börja här. Nu undrar jag om det går att gå om ettan (samma linje)? Har en månad kvar och vill helst hoppa av. Har läst era svar innan där ni skrivit att man helst ska inte göra det men mår...

      Anna: : Hej K,vi råder söka till år1 via gymnasieantagningen och det måste du göra senast sista dagen i omvalsperioden. Om du kan få godkända betyg i år1, kan du bli uppflyttad till... Läs hela svaret
    • Lina

      Går det att byta linje efter en termin i ettan?

      Hej Jag har nu gått en termin på en skola och jag funderar på att byta till en annan linje eller skola för jag känner att jag inte riktigt klickat med dem elever i klassen och det vart helt enkelt inte riktigt som jag tänkt mig. Men min fråga är om...

      Julia: : Hej Lina!jag vill råda dig söka om till årskurs 1 till nästa höst eftersom att det är mycket-mycket tveksamt att någon rektor skulle ta in på gymnasiet från en... Läs hela svaret
    • Alma

      Kan man ta studenten med F i tyska 3?

      Jag går i ettan på ekonomiprogrammet och kommer förmodligen få F i tyska 3, kan jag fortfarande ta studenten eller måste jag läsa upp betyget?

      Anna: : Hej Alma, det går att ha F betyg i moderna språk, exempelvis i Tyska3 i examensbeviset. Men du får möjlighet att göra prövning i den kursen innan du tar studenten; F betyg drar ner... Läs hela svaret
    • Susanna

      Gymnasieansökan & gå om ettan?

      Hej! Jag går just nu i ettan (fast jag är 02a) och detta läsår har varit väldigt tufft för mig psykiskt. både för att min klass och mina lärare suger men också för att jag har väldigt svårt för att plugga, komma...

      Julia: : Hej Susanna,jag råder dig Snarast möjligt ta kontakt både med Kurator, SYV och kanske även med Rektor /ännu bättre är om även dina vårdnadshavare blir "inblandade" och hjälper... Läs hela svaret
    • Ida

      Japanska 2 i 1:an?

      Hej! Jag ska snart söka till gymnaiset och undrar över språkvalet. Jag har tänkt att söka in på en skola som erbjuder japanska som morderna språk. Jag har själv läst japanska av och på i 3 år (både på egen hand och på kvällskurser som hållts av läraren på denna gymnasie skola). Min lärare har...

      Anna: : Hej Ida, det är jättebra att du vill läsa språk och redan kan mycket inom japanska. Jag tänker på de "praktiska aspekter"; om för få elever väljer läsa japanska på gymnasiet,... Läs hela svaret
    • Student

      Betyg i handen?

      Hej, Jag ska gå ut 1an i gymnasiet snart och ska påbörja min resa genom 2an i augusti Får man betyget för hela ettan i handen på skolavslutningen precis som i grunskolan eller kommer alla betyg du kommer få & har fått under gymnasietiden finnas på ett papper som du får när du tar studenten?

      Julia: : Hej Mohamad, olika gymnasieskolor gör olika. Om du absolut vill ha dina betyg från åk1 utskrivna "på pappret" och få dem "i handen" kan du begära att få dem. Ex.kan man uppleva att man vill visa upp... Läs hela svaret
    • Elena

      Gå i samma klass som kompis i gymnasiet?

      Jag ska börja i gymnasiet nästa onsdag och är rädd att jag inte kommer hamna i samma klass som min kompis. Vi gick ju i grundskolan tillsammmans och nu är jag rädd att vi ska hamna i olika klasser. Hon är den enda kompisen jag har från grundskolan som ska börja i samma gymnasium som mig. Jag är...

      Milla : : Hej Elena! Vilken gymnasieskola ska kom du in på? Är det samma program /och inriktning/ som din kompis kom in på också? Hur indelningen i klasser går på olika skolor är olika.... Läs hela svaret
    • Simon

      Hur vanligt är det att man får byta program?

      Jag har snart gått ut ettan. Matte, kemi och fysik har aldrig varit min grej men ändå valde jag teknikprogrammet... Ekonomi-juridik skulle passa mig väldigt mycket bättre och jag måste byta annars kommer jag tappa allt hopp och bli helt omotiverad i skolan. Jag har pratat med min syv, hon sa...

      Milla : : Hej Simon! Jag antar att du vill byta program men stanna på samma skola. Du kan också söka byta till en annan skola. Samtidigt kan du söka plats i åk1 å ekonomi, juridik (i alla... Läs hela svaret
    • Hugo

      Byta linje men gå kvar på samma skola?

      Hej! Jag går ettan nu och börjar snart i årskurs 2. Skulle jag kunna byta från sam beteende till ekonomi ekonomi utan att behöva gå om ett år? Tack i förhand!

      Milla : : Hej Hugo! Det är rektor på den "mottagande skolan" som du måste fråga. Om det är inom samma skola, så kanske det är samma rektor som du har nu eller en annan (på större... Läs hela svaret
    • aaa

      Kan man byta gymnasiet man kom in på i 1:an innan man börjat på den?

      Jag har gått ut 9:an och ska börja på gymnasiet efter sommarlovet. Jag kom in på ett gymnasiet som jag inte ville komma in på, jag sökte dit för att kunna veta att jag kommer i på gymnasium för de andra gymnasier jag ville komma in på var tveksamt att jag skulle komma in. Nu är är det möjligt...

      Mikael: : Hej! Kom du in på ditt första alternativ på gymnasiet? Byta gymnasieutbildning kan man "i mån av plats": dvs du är beroende av om lediga platser finns på den utbildningen dit du vill... Läs hela svaret
    • Morris

      hur går jag till väga för att tenta av engelska 5?

      Halloj! Jag går i ettan just nu, och känner mig redo att tenta av Engelska 5, detta p.g.a. att jag än så länge bara finner uppgifterna outmanande och tråkiga, och faktumet att jag spenderar större delen av min tid med att prata med engelsktalande vänner ger mig förtroendet att jag helt utan...

      Mikael: : Hej Morris, bra att du känner att du har goda kunskaper i Engelska! Det ser ut som om du skulle kunna få högt betyg i kursen! Ang. tenta av en kurs: det finns ingen automatisk rättighet för en elev att... Läs hela svaret
    • Caroline

      Går det att byta från natur till estet-bild?

      Hej jag går första året på norra real och känner redan att linjen är svår. Jag tror att mycket beror på mina dåliga lärare samt det höga tempot. Jag har alltid varit intresserad av att gå det estetiska programet med bildinrikting men jag valde natur för att jag trodde att jag skulle klara av...

      Julia: : Hej Caroline! Jag förstår att det är svårt att leva med att man inte trivs på sin utbildning, med känslan att du valde fel. Byta program kan man på olika sätt: - söka till åk1 nästa årsantagning /om du vill... Läs hela svaret
    • Matilda

      Förlorar jag meritpoäng om jag väljer att tenta av ett/flera ämnen?

      Jag skall åka som utbytesstudent till USA under mitt första år på gymnasiet (alltså direkt efter nian) och ska försöka att studera på distans under året så att jag slipper gå ettan när jag kommer tillbaka till Sverige. Jag funderar dock i efterhand på att tenta av Engelska så att det blir...

      Milla : : Hej Matilda, när du har gått hela din gymnasieutbildning, får du ett dokument: Gymnasieexamen eller Studieintyg. Gymnasieexamen är målet för att det är bevis på att man kan "klarat av"... Läs hela svaret
    • Lydia

      Vad ska jag göra med franskan?

      Jag har gått ganska länge i en franskinriktad skola vilket betyder att kursen franska 3 som jag valt i gymnasiet är alldeles för lätt. Det enda möjlíga alternativet har varit att utföra en s.k. "prövning" där man ska betala en summa för att få ett betyg i kursen och sen, vad jag förstått, slippa...

      Julia: : Hej Lydia, det är en ovanlig situation som du befinner dig i - när du känner att du redan har kunskaper i en kurs, som du egentligen ännu inte har läst. Jag förstår att du inte vill betala för att göra prövning. Det kommer... Läs hela svaret

    Hittar du inte din fråga?

    Skapa en ny fråga