Marcus
    Vad är skillnaden på it konsult och drifttekniker som jobbar med datorer?
    Kan man gå el energi programmet för bli något av detta i framtiden? Vad har en servicetekniker inom datorer för arbetsuppgift?

    1 Svar

    Anna SYV på FrågaSYV
    Hej Marcus,
    Jobbar man som en IT-konsult hjälper man olika företag med rådgivning och expertis angående i princip allting som rör datorer. Man hjälper till med att hitta skräddarsydda lösningar och konsulterar i hur företaget kan lägga upp sin organisation. Att göra karriär inom IT-branschen kan handla om att lösa nätverksproblem men även om att installera nätverk och mjukvara eller testa nya system. Kort sagt så är det ett mycket brett område och arbetsuppgifterna varierar mycket.

    Olika IT-jobb
    De flesta IT-konsulter är specialiserade på något särskilt område, till exempel programmering, utveckling av strategier och verksamhetsutveckling eller projektledning. Det innebär att de kan jobba som programmerare, systemutvecklare, nätverkstekniker och databasadministratörer. Som IT-konsult kan man antingen jobba på ett särskilt konsultföretag eller starta ett eget bolag och erbjuda sina konsulttjänster till flera olika företag.

    Som IT-konsult jobbar man ofta inte länge på ett och samma ställe utan för det mesta innefattar jobbet projekt av olika längd som kan variera mellan allt från några veckor till flera år. Detta innebär att jobbet är väldigt varierande och bjuder ständigt på nya utmaningar.

    Egenskaper hos en bra IT-konsult
    Det räcker inte bara med att vara bra på IT och programmering om man söker lediga jobb som datakonsult. En av de allra viktigaste egenskaperna som man bör ha om man vill jobba som IT-konsult är förmågan att kunna kommunicera med andra människor och förstå vad det är som kunden önskar och kräver. En datakonsult måste helt enkelt kunna sätta sig in i och förstå företagets verksamhet och behov. En annan och mycket viktig egenskap är att kunna leverera tjänsten i tid och hålla deadlines. Det gäller också att hålla sig uppdaterad inom IT-världen och känna till de nyaste trenderna och möjligheterna för att kunna erbjuda de bästa lösningarna till kunderna.

    Jobba som IT-konsult
    En IT-konsult tjänar ofta ganska bra med pengar och det är ett eftertraktat jobb. Trots detta är utsikterna för att hitta lediga jobb som IT-konsult i Sverige väldigt bra eftersom IT-branschen växer snabbt och därmed ökar även behovet på kompetenta IT-konsulter som kan jobba som systemanalytiker, IT-arkitkter och systemförvaltare.

    Särskilt eftertraktade är personer som nyligen har avslutat sin utbildning inom IT på högskolor och således innehar den senaste informationen och färska kunskaper. Därför finns det ofta många lediga trainee jobb för nyexade studenter som vill prova olika inriktningar. Vill man jobba som IT-konsult så bör man ha gått en IT-utbildning och sedan kan man ansöka om att få göra praktik på ett konsultföretag vilket i sin tur ofta leder till en fast anställning.

    *** *** ***
    Driftteknikern inom IT arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften. Ofta skiljer man på inhouse då man som drifttekniker har helhetsansvaret för driften på arbetsplatsen. Driftteknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att lösa supportärenden, utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. Driftteknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som drifttekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.

    Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.

    För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar driftteknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.

    En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.

    Det blir allt vanligare att ärenden handlar om it och telefoni. Många användare vill använda sin e-post och kalender i telefonen. Ofta handlar ärendena om att hjälpa användarna att komma igång med e-posten och kalendern i deras telefoner.

    Man kan arbeta med service och support till datoranvändare i företag, förvaltningar och kommuner. Arbetet med support kan även ske åt kunder i företag som säljer program och datorer.

    En IT-tekniker som arbetar med service och support bör ha bred kunskap om och intresse för datorer och kunskaper om både hårdvara och mjukvara. Det gäller att behålla lugnet även om kunden är irriterad. Eftersom IT-branschen är internationell och i stort sett all dokumentation och referenslitteratur är på engelska är språkkunskaper viktiga.

    Gränserna mellan olika datayrken blir alltmer flytande. Läs därför även om andra datayrken, till exempel om nätverkstekniker.

    Mvh
    Anna SYV

    Frågor och svar taggade med 'ansökan i "fri kvot"' (7 st.)

    • julia

      Läsa 1b eller 1a1 och 1a2?

      Hej! Jag planerar att plugga till paralegal och behöver då kursen samhällskunskap 1b för att vara behörig. Jag har tidigare läst 1a1 på gymnasiet och har precis ansökt till1a2 kursen på komvux. Motsvarar samhällskunskap 1b 1a1 +1a2 eller måste jag strunta i 1a2 kursen som är på 50p för att...

      Peter: : Hej Julia, 1b-kursen i Samhällskunskap består av 1a1 plus 1a2. Det går bra att du läser 1a2. Ihop med ditt tidigare betyg i 1a1 - blir det samma som om du läste 1b. Ang. din ansökan till>> en... Läs hela svaret
    • Johan

      Gymnasieantagning via Fri kvot?

      Hej, Efter två år utomlands som är det dags för gymnasieval lagom till vi kommer tillbaka till Sverige. Har förstått att via skall söka med de utländska betygen via "fri kvot". Svenska åk 9 har vi läst på distans so den är OK. Hur bedöms de utlänska betygen från en skola som har en helt annan...

      Julia: : Hej Johan, det är bäst att stäIIa den frågan direkt tiII personaI på "rätt" AntagningskansIi. ViIket Iän i Sverige ska ni söka inom?  
    • Pari

      6 månaders yrkeserfarenhet på heltid?

      Hej! Behöver information om 6 månaders yrkeserfarenhet på heltid som behörighet till apotekstekniker, är det praktik eller ett vanligt jobb? Om det är jobb hur man kan få det utan utbildning? Vad är det som man jobbar med om har ingen erfarenhet i detta jobb?

      Mikael: : Yrkeshögskola kan ta in obehöriga. Uppge allt du har: alla jobb och all praktik du har haft. Om du inte har haft jobb eller praktik, uppge att du aktivt söker sommarjobb inom vården, t.ex inom... Läs hela svaret
    • Lina

      Lönespecialist?

      Hej! Jag undrar om man kan bli lönespecialist/löneadministratör av en redovisningsekonom-utbildning? (YH) Jag vet att det finns särskilda löneadministratör-utbildningar också, men där saknar jag ämne för att vara behörig, och jag hinner inte läsa upp dem innan april. (man får inte komplettera...

      Mikael: : Läs om möjlighet till undantag vid ansökan till yh På den här sidan
    • S

      Hur ska man göra med gymnasiet?

      Hej om man har lägre poäng till antagningen och måste söka och gör det, kan man även söka om igen en andra gång på sommaren ifall man har höjt betyget så man har mera chans att komma in, och om man har Add och att jag har det, hur ska man göra då, man är inte som alla andra med betygen och sånt...

      Anna: : Hejsan, menar du att du läser åk9 nu och söker till gymnasiet till hösten 2016 och undrar om det finns ngt du kan göra för att komma in på den utbildning på gymnasiet som du vill... Läs hela svaret
    • Stefan

      Gymnasieexamen/slutbetyg?

      Hej! Jag är en kille som tog studenten 2009. Jag har pratat med en studievägledare men hon verkade inte riktigt veta själv vad som gällde. Såhär ser mina betyg ut. Engelska A - VG Engelska B - VG Engelska C - G Estetisk verksamhet -G Filosofi A - IG Filosofi B - IG Geografi A -...

      Anna: : Hej Stefan! Här är de betygen som du uppger att du har fått när du slutade på gymnasiet år 2009:Engelska A - VG - 100 p.Engelska B - VG - 100 p.Engelska C - G - 100 p.Estetisk verksamhet -G - 50... Läs hela svaret
    • Filip

      Kan jag byta gymnasium och linje?

      Jag har nu gått ett halv år på Estetik och media linjen och jag tycker inte att linjen passar mig. Jag trivs inte på linjen vilket leder till att jag även har ganska hög frånvaro. När jag sökte gymnasium och linje under vårterminen ville jag helst gå på en Teknik linje, men mina poäng(230)...

      Julia: : Hej Filip! Jag tror att det är för sent att byta nu, när vi redan är i februari, dvs mer än halva första året har gått. Men det är rektor på den skola /eller program/ som... Läs hela svaret

    Hittar du inte din fråga?

    Skapa en ny fråga