Marcus
    Vad är skillnaden på it konsult och drifttekniker som jobbar med datorer?
    Kan man gå el energi programmet för bli något av detta i framtiden? Vad har en servicetekniker inom datorer för arbetsuppgift?

    1 Svar

    Anna SYV på FrågaSYV
    Hej Marcus,
    Jobbar man som en IT-konsult hjälper man olika företag med rådgivning och expertis angående i princip allting som rör datorer. Man hjälper till med att hitta skräddarsydda lösningar och konsulterar i hur företaget kan lägga upp sin organisation. Att göra karriär inom IT-branschen kan handla om att lösa nätverksproblem men även om att installera nätverk och mjukvara eller testa nya system. Kort sagt så är det ett mycket brett område och arbetsuppgifterna varierar mycket.

    Olika IT-jobb
    De flesta IT-konsulter är specialiserade på något särskilt område, till exempel programmering, utveckling av strategier och verksamhetsutveckling eller projektledning. Det innebär att de kan jobba som programmerare, systemutvecklare, nätverkstekniker och databasadministratörer. Som IT-konsult kan man antingen jobba på ett särskilt konsultföretag eller starta ett eget bolag och erbjuda sina konsulttjänster till flera olika företag.

    Som IT-konsult jobbar man ofta inte länge på ett och samma ställe utan för det mesta innefattar jobbet projekt av olika längd som kan variera mellan allt från några veckor till flera år. Detta innebär att jobbet är väldigt varierande och bjuder ständigt på nya utmaningar.

    Egenskaper hos en bra IT-konsult
    Det räcker inte bara med att vara bra på IT och programmering om man söker lediga jobb som datakonsult. En av de allra viktigaste egenskaperna som man bör ha om man vill jobba som IT-konsult är förmågan att kunna kommunicera med andra människor och förstå vad det är som kunden önskar och kräver. En datakonsult måste helt enkelt kunna sätta sig in i och förstå företagets verksamhet och behov. En annan och mycket viktig egenskap är att kunna leverera tjänsten i tid och hålla deadlines. Det gäller också att hålla sig uppdaterad inom IT-världen och känna till de nyaste trenderna och möjligheterna för att kunna erbjuda de bästa lösningarna till kunderna.

    Jobba som IT-konsult
    En IT-konsult tjänar ofta ganska bra med pengar och det är ett eftertraktat jobb. Trots detta är utsikterna för att hitta lediga jobb som IT-konsult i Sverige väldigt bra eftersom IT-branschen växer snabbt och därmed ökar även behovet på kompetenta IT-konsulter som kan jobba som systemanalytiker, IT-arkitkter och systemförvaltare.

    Särskilt eftertraktade är personer som nyligen har avslutat sin utbildning inom IT på högskolor och således innehar den senaste informationen och färska kunskaper. Därför finns det ofta många lediga trainee jobb för nyexade studenter som vill prova olika inriktningar. Vill man jobba som IT-konsult så bör man ha gått en IT-utbildning och sedan kan man ansöka om att få göra praktik på ett konsultföretag vilket i sin tur ofta leder till en fast anställning.

    *** *** ***
    Driftteknikern inom IT arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften. Ofta skiljer man på inhouse då man som drifttekniker har helhetsansvaret för driften på arbetsplatsen. Driftteknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att lösa supportärenden, utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. Driftteknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som drifttekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.

    Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.

    För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar driftteknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.

    En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.

    Det blir allt vanligare att ärenden handlar om it och telefoni. Många användare vill använda sin e-post och kalender i telefonen. Ofta handlar ärendena om att hjälpa användarna att komma igång med e-posten och kalendern i deras telefoner.

    Man kan arbeta med service och support till datoranvändare i företag, förvaltningar och kommuner. Arbetet med support kan även ske åt kunder i företag som säljer program och datorer.

    En IT-tekniker som arbetar med service och support bör ha bred kunskap om och intresse för datorer och kunskaper om både hårdvara och mjukvara. Det gäller att behålla lugnet även om kunden är irriterad. Eftersom IT-branschen är internationell och i stort sett all dokumentation och referenslitteratur är på engelska är språkkunskaper viktiga.

    Gränserna mellan olika datayrken blir alltmer flytande. Läs därför även om andra datayrken, till exempel om nätverkstekniker.

    Mvh
    Anna SYV

    Frågor och svar taggade med 'introvert' (9 st.)

    • ida.

      Introvert vilken utbildning passar mig ?

      Hej Jag är en rätt så introvert person, men har inga problem att prata och hantera en och en konversationer eller mindre grupper utav människor. Jag studerar just nu till fritidspedagog men funderar på att avsluta utbildningen då jag känner att det inte...

      Milla : : Hej!Det finns många alternativ för dig att utforska, alternativen som passar din personlighetstyp och dina preferenser för arbetsmiljö. Här är några förslag på... Läs hela svaret
    • adan11

      utbildning för en introvert?

      Hej jag är en person som lider av stamning sen barn. Det har gjort att jag är inte så bra på att kommunicera då jag har svårt att få fram meningar och ord. Jag har under hela mitt liv varit ensam då jag har haft det svårt att prata och...

      Milla : : Hej! Jag förstår att det kan vara utmanande att hitta en utbildning och karriär som känns rätt för dig, särskilt med tanke på din stamning. Det är dock viktigt att komma ihåg... Läs hela svaret
    • Anonym

      Första jobb för en introvert med 0 erfarenhet?

      Tog studenten förra året, sambeteende. Jag har sen dess vart inomhus med noll kontakt utanför huset. Socialfobi och introvert:). Har bestämt mig på att ändra på detta. Vilka jobb utan erfarenhet är lätta att få? Vilka jobb skulle rekommenderas för en osocial person? Jag har inget körkort, kan...

      Anna: : Hejsan,Titta gärna på yrken som nämns i "gymnasiekompetensyrken". I de flesta yrken har man viss kontakt med människor. Att hitta ett yrke där man inte behöver ha... Läs hela svaret
    • Silvia

      Vilka utbildningar skulle kunna passa mig?

      Är intresserad av språk, att skriva (är väldigt introvert), tala inför publik (förberett tal), programmering samt design (webbsidor, kanske spel/animationer). Jag kommunicerar bäst skriftligt, men tycker även om att hålla informerande tal framför publik. Kan tänka mig skriva lite vad som helst....

      Julia: : Hej Silvia,det är väldigt svårt (typ Omöjligt) att utifrån några rader eller till och med om man skulle träffa dig och prata med dig i flera timmar - ge någon sort... Läs hela svaret
    • Felicia

      Vilken av dessa yrken passar bäst när man är introvert?

      Jag är introvert och blir trött av för mycket social kontakt, vilket är ett skäl till att jag ibland tvivlar på mitt yrkesval som socionom. Jag arbetar just nu som socialsekreterare på ekonomiskt bistånd (sommarvikariat) och även om det ger mig...

      Julia: : Hej Felicia, De yrken som du nämner i din fråga är mycket breda: ekonomer och jurister samt systemutvecklare - kan arbeta på diverse olika... Läs hela svaret
    • Jennifer

      Vilka jobb passar för en introvert person?

      Hej! Jag har då svårt att hitta jobb som passar min personlighet och mina egenskaper. Jag är en introvert person och är inte så social av mig, som trivs med att jobba självständigt. Vilket kan upplevas att man är oengagerad vilket man inte...

      Anna: : Hej Jennifer,jag ska försöka ge så många exempel jag kan på "ensam-jobben", se nedan: som förare av fordonTågförare/Lokförare (yrkeshögskoleutbildningar... Läs hela svaret
    • Elev

      Vad finns det för yrken?

      Hej! Skulle ni kunna ge tips på yrken och utbildningar för människor som är blyga/introverta? Även tips till människor som är bra på att iaktta?

      Anna: : hej Linda, jag tänker på att det kan också bero i mångt och mycket på Exakt vilken arbetsplats man är på. Inom samma yrke kan man behöva prata med stora grupper människor och vara... Läs hela svaret
    • Ellen

      Bra jobb för introverta?

      Hej! Jag skulle anse mig som en introvert person men skulle ändå inte vilja jobba helt ensam men skulle behöva lite vägledning om vad för typ av jobb som kan passa mig. Det jag har kollat på är: Lågstadielärare Lärare i fritidshem Förskollärare SYV Åklagare Domare Jurist Socionom...

      Anna: : Hej Ellen; du ställer en intressant och viktig fråga, men det är också en mycket svår fråga att besvara.Det är idag sällan man jobbar helt ensam, oavsett vad man jobbar med... Man brukar ha... Läs hela svaret
    • Hanna

      Yrken för introverta?

      Hej! Jag funderar att börja plugga nästa år men vet inte riktigt vad som skulle kunna passa mig. Jag är ute efter ett jobb där jag inte kommer i kontakt med så mycket människor. Det får inte vara för tekniskt utmanande, utan gärna mer kreativt. Jag är mest ute efter en högskoleutbildning som...

      Anna: : Hej Linnea, under utbildningar och under utövandet av yrken kommer man oftast i kontakt med andra människor, vilket i princip ej går att undvika. Exakt hur mycket kontakt man har med andra människor - för olika... Läs hela svaret

    Hittar du inte din fråga?

    Skapa en ny fråga