Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31944 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'beslut från myh i januari' (7 st.)
-
Hur pass internationell gångbar?
Hej, Jag undrar 1) Hur pass internationell gångbar utbildning från YH är, exempelvis från medieinstitutet. Vill främst kunna jobba i Dubai. Har frågat yrkeshögskolan som inte vet, får lite olika svar, och UHR som hänvisar till...
Hejsan,den myndighet som bestämmer över yrkeshögskola heter MYH, Myndighet för yrkeshögöskolan, se deras webb: myh.se - men ingen svensk myndighet eller ngn annan svensk organisation kan... Läs hela svaret -
Vad kan jag jobba på yrkeshögskolan efter samhällsvetenskap?
Hej, Jag tänker på samhällsvetenskaps-programmet på gymnasienivå. Jag undrar vad kan man studera vidare till på yrkeshögskola efter en sådan utbildning?
Hej,utbud av utbildningar och även behörighetskraven till de "gamla" utbildningar kan förändras, därför är det bra att med jämna mellanrum kika... Läs hela svaret -
Jag skulle vilja läsa till studiehandledare?
Hej! Jag skulle vilja läsa till studiehandledare på distans, finns det någon sådan utbildning? Om det inte finns, så kanske elevassistent är liknade och finns det på distans?
Hej Sotica, det finns några Pågående yrkeshögskoleutbildningar till studiehandledare och de flesta av dem - på distans. Om det blir fortsatta starter på dem - får vi veta... Läs hela svaret -
Kan man bli läkare om man inte läser natur och sedan tar ett basår?
Hej! Jag går nu första året på natur och jag undrar om man nu bestämmer sig för att läsa ett lättare program och sedan få jätte höga betyg och därefter plugga ett vetenskapligt basår, kommer de betygen från som du har...
Hej,som reglerna är nu, så spelar det ingen roll vilket program man läste på gymnasiet, utan man måste ha Grundläggande och Särskild behörighet... Läs hela svaret -
Matematik 2b vs 2c?
Hej, kan Matematik 2b ingå i en naturvetenskaplig gymnasieexamen ifrån Komvux istället för Matematik 2c?
Som regel, inte. Rektors beslut krävs för det. Det är ett Undantag som rektorn kan bevilja. Jag kan tänka mig att i fall personen redan har godkänt betyg i matte 2b och ej har som önskemål att läsa... Läs hela svaret -
Fråga om att byta linje?
Hej jag skulle vilja byta linje från Teknikprogrammet till El- och energiprogrammet med inriktning dator- och kommunikationsteknik jag går nu i ettan. Det nyta programmet är i en annan skola. Kommer jag behöva gå om ett år eller vad?
Ja, du kommer börja från början, år 1 nästa år - om du söker till EE och kommer in; detta pga yrkeskurserna har du ju inte läst; även om du får godkända betyg i alla kurser... Läs hela svaret -
Apotekstekniker?
Hej, Jag undrar om det finns någon utbildning till apotekstekniker nära Blekinge? Vilka ämnen läser man?
De utb till apotekstekniker som är beviljade att starta finns i Stockholm och på distans - från Göteborg ... nya yh kommer beviljas i slutet på Jan 2019.
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga