Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31979 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'studerandeambassadör' (9 st.)
-
Egen kandidat i företagsekonomi?
Hej! Jag är intresserad av att skapa min egna kandidat i företagsekonomi i Stockholms universitet. Har några frågor: 1. Kan man jobba på banken efter en sån kandidat? 2. Är det stor skillnad mellan programmet och egna kurser? 3. Vad blir det för...
Hej,yrken inom ekonomi är - i Sverige - för det mesta icke-reglerade, alltså bestämmer arbetsgivare vilken utbildning som leder till anställning och olika arbetsgivare kan tänka olika,... Läs hela svaret -
Vilken ingenjörsinriktning?
Hej. Jag vill bli civilingenjör, men det finns många inriktningsområden, vilket komplicerar det, haha. De som intresserar mig är industriell ekonomi, design och produktionsutveckling, mjukvaruteknik och datateknik. Jag är en person som gillar att jobba själv,...
Hej Alva;du har rätt i att det finns civilingenjörsutbildningar med många olika inriktningar. Och det kan vara svårt att välja vilken utbildning man vill söka i första hand. Du kan söka... Läs hela svaret -
skillnader mellan Folkhälso,Folkhälsopedagogiskt folkhälsovetenskap?
jag funderade skillnader mellan Folkhälsoprogramm ,Folkhälsopedagogiskt programm och folkhälsovetenskap programm?
Hej Habib,läs vad som står på utbildningarnas egna webbplatser; se sedan kursinnehåll (vilka kurser som ingår i programmen), se också om det finns... Läs hela svaret -
Skillnaden mellan statsvetenskap programmet och ippe?
Hej syv jag vill veta skillnaden mellan statsvetenskap programmet (Politices kandidatprogram) och Ippe folkhögskolan väst som är en kandidat program, jag har förstått är att bägge programmen handlar om politik men vad är de för stora skillnader...
Hej Sara!på folkhögskolan kan man inte läsa kandidatprogrammet. Kandidatprogrammen är högskole-/Universitetsutbildningar, ej folkhögskoleutbildningar.Om du vill... Läs hela svaret -
Frågor om vetrinär utblandning?
Hej jag heter ebba och har gått ur gymnasiet (2021). Jag gick natur, lifescience (skillnaden var life science specialisering och arbete inom det, smat psykologi och filosofi). Dock behövde jag hoppa av fysik 1 & 2 samt matte 3c & 4 pga personliga skäl (men fick minst...
Hej Ebba!Veterinär är ett mycket populärt yrke. Utbildning finns på veterinärprogrammet. Du behöver ha Examensbevis från gymnasiet eller från komvux och godkända betyg i svenska... Läs hela svaret -
Vad ska man göra om man vill studera direkt efter gymnasiet?
Hej jag går nu i trean på gymnasiet och skulle gärna vilja studera direkt efter gymnasiet så jag har några frågor som jag ville ställa här. Först och främst vet jag inte riktigt vad jag vill studera, det finns faktiskt vissa utbildningar...
Hej Ene!Jo, du får gärna kontakta de universitet som du vill besöka. Nu är det tyvärr "corona"-tider, så kanske du inte direkt får ett svar att du... Läs hela svaret -
var kan man jobba med digitala medier utbildningen?
Hej! Jag undrar var kan man jobba om man läser data och systemvetenskap inriktning digitala medier i Stockholms univeristet. Kan man typ jobba i ericsson eller sådana stora företag med den här utbildning? ifall ja då vad får man för yrkestitel? MVH
Hej! jag antar att du är intresserad av det här kandidatprogrammet, su.se/sdimk och det är en 3årig utbildning. Inom område DATA-IT kan jättemycket förändras... Läs hela svaret -
Schema juristpogrammet?
Hej! Jag går nu tredje året på gymnasiet och funderar på att läsa vidare på juristpogrammet men undrar lite över hur schemat på juristpogrammet vanligen brukar se ut?
Hejsan,du får kontakta de utbildningsansvariga för olika juristprogrammen på de olika lärosätena, om du inte på utbildningarnas egna webbplatser kan hitta schemat; det kan också finnas... Läs hela svaret -
Ingenjörprogrammet inom elektroteknik med automationsteknik?
Jag är en person som inte riktigt vet vad jag vill bli, men jag är intresserad av att läsa något inom ingenjörsprogrammet. Något som dock fångade min uppmärksamhet var ingenjörsprogrammet inom elektroteknik med automationsteknik som finns i...
Hej Yusuf; jag gissar på att du har frågat om möjlighet att vara "student för en dag" och tydligen fått Nej som svar, stämmer det? Har du frågat om du kan... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga