Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31955 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'malmö universitet' (9 st.)
-
Förekommer det matematik på Miljövetarprogrammet?
Hej, Jag undrar om det förekommer matematik på Miljövetarprogrammet på Malmö Universitet? Att man ska läsa matematik?
Hej, din fråga gäller den här utbildningen - mau.se/sok-utbildning/program/sgmvp - och utifrån svaret vi fick från programansvarig universitetsadjunkt Johanna... Läs hela svaret -
Kandidat i miljövetenskap eller miljövetarprogrammet ?
Jag påbörjade en civilingenjörs utbildning nere i Lund hösten 2022. Hoppade i Januari av programmet då matematiken blev för tuff. Har tänkt söka in igen nu i höst igen men vet inte vad jag ska välja. Har tittat på naturvetenskapligt...
Hej,du har gjort ett noga jämförelse av de två programmen som du är intresserad av. Vad jag tror mig avläsa av din fråga är att du tycker att programmet i Lund passar... Läs hela svaret -
Läsa enskilda kurser i ett program?
Jag har inte blivit antagen till systemutvecklar programmet detta året, så jag tänkte istället läsa upp några kurser som finns i just det programmet så att jag sedan om jag blir antagen nästa år då har jag redan läst klart...
Hej, jag kan inte lova att din utbildning på systemvetarprogrammet blir kortare om du innan dess läser några högskolekurser. Innehåll i programmet kan förändras. De kurser som... Läs hela svaret -
Lång tid för att erhålla examensintyg (Universitet)?
Hej Syv! Jag har ansökt om kandidatexamen inom datavetenskap och ska börja plugga min master på SU inom IT-säkerhet (är villkorligt antagen). På grund av rådande omständigheter så har det tagit väldigt lång tid att få mitt...
Hej Sara,jag hoppas och även tror att Malmö Universitet kommer hinna utfärda kandidatexamen för dig i tid.Ta annars kontakt med utbildningsansvariga på masterprogrammet på SU... Läs hela svaret -
Bli läkare efter samhällsprogrammet?
Hejsan! Jag läste samhällsprogrammet på gymnasiet och funderar nu på att bli läkare. Jag vill därmed läsa det naturvetenskapliga basåret på Malmö universitet men är lite osäker ifall man kan läsa de biologi- samt kemikurser där som krävs för läkarprogrammet, eller ifall deras basår endast täcker...
Hej, enl. vad som står på edu.mau.se/sv/Program/NZNTC?v=2 så ingår Matematik 3c och 4; fysik 1a och 2 och Kemi1 men inte kemi 2 eller biologi 1 och 2.Basår på högskolenivå... Läs hela svaret -
Läsa vidare efter programmet Studie och yrkesvägledare?
Hej, kollar runt på olika program och såg att SYV programmet i malmö verkade passa bra. Undrar däremot om man kan plugga vidare genom tex en master eller annat om man vill jobba med något helt eller delvis annat längre fram i framtiden? Ett exempel kan vara...
Hej Leila; trots att SYV-programmet i Malmö ger inte kandidatexamen, utan Yrkesexamen, kan man efter SYV-programmet (alltså med SYV-examen) komma in på utbildningar på avancerad... Läs hela svaret -
Hur bör man lägga ihop program och kurser?
Låt oss säga att jag hittar ett program på 1 år som ger 60 hp, sedan ett annat på 1 år o sen kanske en kurs. Min fråga är hur lönsamt eller smart är det att lägga ihop utbildningarna på detta vis? Är det bättre att...
Hej Emina, På grundnivå finns nog inga program som är på 1 år. Det vanligaste är att program på grundnivå är på 3 år (2åriga program på... Läs hela svaret -
Vad ska jag studera på universitet??
Hej! Jag är en 19-årig tjej som tar studenten nu i sommar, jag vill studera vidare men har INGEN aning med vad!! Alltså jag har sån himla beslutsångest, det finns så mycket o välja mellan men de flesta utbildningar låter astråkiga... grejen är den att jag vet inte alls vad jag vill jobba med...
Hej Emina, ta en titt på Malmö Universitets hemsida - kolla på alla deras utbildningar på Grundnivå. Utbildningsutbud kommer fastställas till 16 mars 2020 då ansökningsperiod... Läs hela svaret -
Vilka job utbildningen leder denna utbildningen till?
Hej jag funderar över att gå på Stadsbyggnad ,stadsutveckling och planering programmet i Malmös universitet https://edu.mah.se/sv/program/tgsta Men jag undrar vilka job denna utbildningen leder till förutom planeringsarkitekt som ges i exempel i beskrivningen. (de...
Hej Antoni,Flera tidigare studenter från programmet somm du nämner i din fråga på Malmö Universitet, jobbar nu som planarkitekter, planeringsarkitekter, projektsamordnare,... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga