Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31912 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'söka till högskola-universitet' (7 st.)
-
Byta bana radikalt?
Hej Jag jobbar inom finansbranschen idag och har insett det inte är min grej. Det är fokus sälj, resultat, ytlighet, nätverk, mingel, kallprat och allt sånt som jag avskyr. Jag söker djup, engagemang, meningsfullhet och något inom...
Hej,är det Endast inom Högskola-universitet du vill studera? Det finns andra skolformer också där eftergymnasial utbildningfinns, t.ex yrkeshögskola och det finns också inom t.ex folkhögskola, där... Läs hela svaret -
Vilka utbildningar finns det för entreprenörer utan matte 3b?
Hej! Jag tog gymnasieexamen två år sedan i ekonomi/juridik utan matte3b. Vill bli en entreprenör och starta eget företag, men vill gärna utbilda mig inom affärsutveckling, marknadsförings, försäljning eller dylikt. Har du/ni några tips...
Hejsan,vad gäller högskola-universitet...utbildningsutbud förändras och fastställs i sin helhet till första dagen i anmälningsperioden. Till svenska... Läs hela svaret -
Läsa kurs efter anmälan?
Hej! Jag funderar på att ansöka till en utbildning som startar hösten 2024. Jag har några kurser som jag behöver för att uppfylla behörighetskraven. Är det möjligt att läsa en kurs även efter att ansökningsperioden under...
Hej,om din fråga gäller anmälan till en svensk Högskole-Universitetsutbildning då planeras sista dag för komplettering bli den 20 juni 2024 -... Läs hela svaret -
2 Gymnasium examen ?
Jag hade en väldig dålig tid på gymnasiumet då jag fick väldigt dåliga betyg då jag gick hotell och turism men nu efter har jag pluggat till undersköterska på vård och omsorg då jag undra vilka betyg som räknas har examen i...
Hej,om man har två olika examina från gymnasiet/komvux då använder Antagning.se det dokumentet som ger dig högre meritvärde. Se till att båda examina är synliga på din inloggning på... Läs hela svaret -
INTYG för behörighet till högskolestudier och yrkeshögskolestudier?
Hej! Jag heter Sam, är en 23 åringskille som kanske (säkert) vill fortsätta mina studier. Har fått som jag skrev som titeln ett papper där det står INTYG för behörighet till högskolestudier och yrkeshögskolestudier, Har jag...
Hej,jag tror du läste på en folkhögskola, allmänna kurser där, stämmer det? Det som gäller för att efter studier på folkhögskola... Läs hela svaret -
Kan man söka en utbildning utan behörigheten som krävs?
Jag går Teknikprogrammet, inriktning Design- och produktutveckling, och läser därför inte Fysik 2. Jag kan lägga till den kursen om jag vill, men jag har inte bestämt mig vilket högskoleprogram jag vill gå. Om jag kommer vilja gå tex ett...
HEJ NIKLAS,svar på din fråga är - nej. Svenska högskole-universitetsutbildningar låter inte obehöriga delta i konkurrensen om utbildningsplats. Om fysik2... Läs hela svaret -
Hur ska jag prioritera mina universitetsval?
Hej! Jag ska söka till universitetet i höst och min dröm är att komma in på läkarprogrammet, men jag tror inte att jag kommer bli antagen i höst. Därför tänkte jag söka till kandidatprogrammet i strategisk kommunikation och...
Hej Sara,du ska lägga in högst upp "som val 1" den utbildning som du helst vill komma in på, och sedan i fallande grad... näst störta favoritutbildning som nr.2 och så... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga