Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31962 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'saknar förutsättningar att klara kursen' (4 st.)
-
Fysik 2 direkt efter fysik 1a på komvux?
Undrar om det går att fortsätta med fysik 2 direkt efter fysik 1a på komvux. Fysik 1a slutar 19 april och fysik 2 börjar den 22
Hej,du får ställa den frågan till komvux i din kommun. Komvux i olika kommuner agerar i sådana fall på olika sätt. Jag hoppas att du får ett positivt svar och ska kunna... Läs hela svaret -
Antagning, betyg?
Jag undrar om man pluggar kemi och biologi 1 i komvux och får ett F kan man forfarande bli antagen till kemi och biologi 2? Om man får godkänt i biologi och kemi 2 behöver man fortfarande betyg i kemi och biologi 1?
Hej,komvux ger inte plats på kurserna som är Högre/överliggande om man i samma ämne inte har kunskaper som motsvarar godkänt betyg i lägre/underliggande kurser. Däremot kan man göra prövning... Läs hela svaret -
Komplettering efter avslutad utbildning?
Hej. Jag går på komvux och har snart mitt sista prov där. Troligen kommer jag att behöva skriva ett kompletterande prov då allt inte riktigt sitter . Provet är dagen innan jag är helt klar med min utbildning. Min fråga är alltså: tror du...
Hej!på komvux brukar det oftast funka så att betyget sätts den dagen kursen är slut. Men du får gärna fråga din lärare om du kan lämna in en komplettering och få... Läs hela svaret -
Kan jag få komvux distans för att klara en kurs och sedan få F?
Hej, Jag undrar om man kan få F i en kurs på komvux och sedan även komplettera kursen tills man får godkänt på komvux. Eller kommer jag behöva ta en "omväg" och behöva göra en prövning om jag får F vid första...
Hej,komvux har begränsade resurser och om en studerande får F i en kurs, tittar komvux-personal på orsakerna till varför det blev så. Om komvux-personal gör... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga