Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31944 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'naturkunskap2' (7 st.)
-
Naturkunskap 2 istället för fysik1a på naturprogrammet?
Hej, Jag är en gymnasiestudent som läser tredje året på nat-sam. Jag vill läsa vidare till ssk men saknar betyg i fysik1a, har F. Min fråga är ifall jag kan söka om prövning för kursen naturkunska2 och utöka den för att kunna...
Hej,gymnasieelever (så länge de är gymnasieelever) har rätt att göra prövningar endast på sin egen skola och endast i två fall: om eleven läst en kurs... Läs hela svaret -
Kan jag läsa naturkunskap 2 på komvux utan att ha läst naturkunskap 1?
Jag går andra året på natur och kommer att få F i fysik 1. Jag vill bli sjuksköterska och då krävs naturkunskap 2 (motsvarar för mig på natur kemi 2, biologi 2 och fysik 2). Jag är rätt säker på att jag kommer få godkänt i fysik 2 och de resterande 2-kurserna. Så, räcker det med att jag...
Hej J,om man har godkända betyg i fysik1a, kemi1 och biologi1, då behöver man inte läsa kursen Naturkunskap 2.Om du får F i fysik1a men får godkänt... Läs hela svaret -
Vad motsvarar Matematik 3C och Naturkunskap 2 i Norge?
Hej! Jag flyttade till Norge för 1,5 år sedan och är därmed folkbokförd här och inte i Sverige. Jag ska flytta tillbaka till Sverige om 1 år för att studera på universitetet, men måste först lägga till några kurser genom att plugga på komvux, bland annat matematik 3C och naturkunskap 2....
Hej Alicia,jag vill börja svara med följande: du kan få de svenska betygen genom prövningar. Om du skaffar dig kunskaperna på något sätt, och lyckas hitta var du... Läs hela svaret -
Sjuksköterska behörighet?
Hej, Jag gick ut gymnasiet med F i flera kurser och har kompletterat vissa och har nu två kurser + gymnasiearbete kvar. Jag pluggade Natur natur på gymnasiet och har godkänt i biologi 1, fysik 1 och kemi 1. Jag har bestämt mig att plugga till sjuksköterska och...
Hej T!Om du har godkända betyg i gymnasiala kurser fysik1a, kemi1 och biologi1 behöver du inte läsa kurser inom naturvetenskap för att du har i så fall behörighet enligt... Läs hela svaret -
Vilka kurser måste jag ha för att kunna utbilda mig till sjukskötersk?
Hej! Jag tog förra året (2019) studenten efter att ha gått samhällsvetenskapsprogrammet med inrikting beteendevetenskap. Under mina tre år läste jag de tillhörande kurserna till inriktningen samt att jag la till Naturvetenskap 2 och Engelska 7 som...
Hej Hanna,om du har EXAMENSBEVIS från Samhällsvet.programmet och godkända betyg i Matematik 2, Samhällskunskap 1b och Naturkunskap 2 - då är du Behörig till sjuksköterskeprogrammet på svenska högskolor-universitet.MvhL. -
Naturvetenskap 2 detsamma som biologi, fysik och kemi 2?
Hej, jag skulle gärna vilja bli läkare men ändå tänkt att gå samhällsvetenskapliga programmet på gymnasiet. Till frågan: om jag väljer naturvetenskap 2 som fördjupningsprogram. Är det detsamma som Biologi, fysik och kemi 2? Eller måste jag läsa upp dessa ämnen efteråt ändå?
Hej Disa, Naturkunskap 2 är Inte detsamma som biologi, fysik och kemi 2. Om du läser Naturkunskpa 2 på gymnasiet blir det något lättare att läsa fysik, kemi och biologi... Läs hela svaret -
Hur räknar man ut sitt betygssnitt när man behörighetskompletterat?
Hej! Jag har ett fullständigt slutbetyg från gymnasiet dvs. 2500 poäng. Nu har jag även läst till naturkunskap 2 på komvux för att få behörighet till högskolan (logopedprogrammet). Hur räknar jag ut vilket betygssnitt jag har i kompletteringsgruppen (BII)? Byter man ut ett ämne mot...
Hej Frida! Du skriver att du har ett Slutbetyg (och inte Examensbevis). Stämmer det? Om du gick ut gymnasiet år 2014 - borde det vara Examensbeviset som du har fått. Om du gick ut år... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga