Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31943 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'hitta utbildning' (5 st.)
-
Hur hittar man mastrar som erbjuder studier utomlands?
Hej, Jag har läst en kandidat inom webb och mjukvaruutveckling och är väldigt sugen på att ta en master inom samma område. Jag vill gå en master som: • är csn-berättigad • erbjuder resor till olika länder (även utanför EU)...
Hej,om du vill se vilka masterprogram som erbjuds på de Svenska lärosäten, så finns listan på studera.nu/jamfor-utbildning/?q=masterexamen (det är program som... Läs hela svaret -
Bra jobb för introverta?
Hej! Jag skulle anse mig som en introvert person men skulle ändå inte vilja jobba helt ensam men skulle behöva lite vägledning om vad för typ av jobb som kan passa mig. Det jag har kollat på är: Lågstadielärare Lärare i fritidshem Förskollärare SYV Åklagare Domare Jurist Socionom...
Hej Ellen; du ställer en intressant och viktig fråga, men det är också en mycket svår fråga att besvara.Det är idag sällan man jobbar helt ensam, oavsett vad man jobbar med... Man brukar ha... Läs hela svaret -
Var finns utbildningar till tandsköterska?
Hejsan. Jag är intresserad att söka till tandsköterska men hittar inte nånstans när man kan söka till den utbildningen. Tacksam för svar. MVH Tove J.
Hej Tove! Utbildningar till tandsköterska ges i Sverige inom Yrkeshögskolan - se de aktuella utbildningar på... Läs hela svaret -
Vända mig för hjälp med utbildning?
Vart ska jag vända mig om Internet inte hjälper mig när jag letar utbildning?
Hej Oskar, vi här på Fråga Syv kan försöka hjälpa dig att hitta passande utbildning, men då måste du berätta lite kring vad för sort utbildning du letar efter - om... Läs hela svaret -
vilken utbildning finns det för mig?
Hej, Jag skulle vilja börja studera på högskola /universitet och skulle behöva hjälp att hitta den perfekta utbildningen. Jag är intresserad av Franska språket( vill kunna tala och skriva flytande), psykologi( hur människor fungerar och varför dom beter sig på ett visst sätt) , gärna en...
Hej Elvira! Känner du till www.studera.nu - högskolornas gemensam hemsida är det? och alla högskoleutbildningar i Sverige - både kurser och program finns på den sidan. Du skriver själv att det är väldigt många OLIKA... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga