Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31979 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'studiebesök' (13 st.)
-
Hur välja mellan byggingenjör och redoviningsekonom?
Hej! Jag vill skola om mig till ett kreativt, men ändå strukturerat arbete och har sökt bland annat till byggingenjör glas och fasad samt redovisningsekonom. Jag tycker dock det är svårt att få en bild av hur mycket struktur, ledarskap och kreativitet det...
Hej!Ett bra sätt att få inblick i olika yrken och utbildningar är att titta på kursinnehåll i de aktuella programmen/utbildningar och prata med personer som... Läs hela svaret -
Tips på yrken? Utbildningar mm?
Hej. Jag vet inte vad jag vill göra. Jag är 24år och känner att jag bara vill ha ett stabilt jobb. Bor ej hemma och har två hundar därav är långa studier svårt. För tillfället jobbar jag natt som Undersköterska på sjukhus,...
Hej!Det ser ut som att du befinner dig i en utmanande situation där du söker efter en stabil karriärväg som samtidigt tar hänsyn till dina personliga behov och preferenser. Här är några... Läs hela svaret -
Vilket yrke funkar?
Hej. Jag är idag förskollärare men känner att jag inte kan fortsätta i det yrket pga stressnivån bland annat. Gjorde ett test där jag fick resultat: Den redlige systematikern Du uppskattar arbetsuppgifter med krav på struktur och ordning i samklang...
Hejsan!Det låter, utifrån information som finns i din fråga, som att du har ett starkt "dragning" till struktur och ordning, samtidigt som du värdesätter kreativitet och variation. Att vara en redlig... Läs hela svaret -
Måste man kunna lagboken utantill om man vill bli jurist?
Hej, En ny fråga är hur det är att studiera juridik. Måste man kunna lagboken och alla lagar och regler utantill? Måste man få höga betyg på högskolan eller räcker det med godkänt? Är det en stressig utbildning?
Hej,juristprogrammet som är 4.5årig universitetsutbildning inkluderar att läsa, förstå, lära sig att tolka och i stor grad även memorera långa texter.... Läs hela svaret -
Hur kommer jag in i Socialpedagog?
Hej! jag har gått Handel och Administration programmet på gymnasiet, hur kan jag läsa socialpedagog och kan jag komma in i programmet?
Hej Sofia,vill du läsa till socialpedagog på högskolenivå eller på yrkeshögskola eller på en av folkhögskolorna?Det är olika behörighetskraven (högre - på... Läs hela svaret -
HUr gör jag????
Hej! Jag skrev ett bra högskoleprov för en tid sedan och jag blev mer än förvånad och glad för det. Jag går nu en språkkurs och jag har lärt mig riktigt mycket de här 10 veckorna jag har läst kursen. Läraren säger att hon har aldrig sett en elev har kunnat lära sig så fort som jag. Jag har...
hej Anton!vad har du hittils gjort för att få vetskap om hur det är att läsa på läkarprogrammet?Har du kontaktat läkarutbildningar och bett dem om tips och råd?Har du försökt hitta... Läs hela svaret -
Vad kan jag välja för tillval i tumba gymnasiumet?
Jag undrar vad jag kan välja för tillval i tumba gymnasiumet har försökt få kontakt med dom men dom svarar inte :(
Hej Samuel, tillvalskurser väljer man vanligtvis inför åk2 och 3 och gör det under åk1 - kanske till jul i åk1... eller kanske ännu senare; "dead-line" för... Läs hela svaret -
Allmän kurs eller komvux ?
Hej ! Jag har gymnasiebetyg från Syrien och jag avslutade SFI Jag vill studera på universitet som civilingenjör i informationsekni så jag behöver svenska 1,2,3 och engelska 5,6 så vilken är bättre om jag studerar dessa ämnen på...
Hej Abd, fick du plats både på komvux och på en folkhögskola? I så fall kan du välja, men annars så sök överallt - och se sen var du kommer in. Det är samma kurser både... Läs hela svaret -
Osäker på val av linje, hjälp?
Hej, jag är väldigt osäker kring val av linje. Skriver här eftersom vi inte har någon syv på vår skola just nu. Ska ju göra mitt "låtsas val" snart och är väldigt kluven. Jag har aldrig haft något som tilltalar mig som jag velat gått och har inget speciellt intresse förutom att umgås med vänner,...
Hej Wilma, jag kan tyvärr inte ge dig någon garanti på att du kommer att känna dig säker på ditt gymnasieval. Det är mycket som spelar roll: även hur långt det är till... Läs hela svaret -
Hur en utländsk Idrottslärare kan fortsätta här?
Hur en person med utländsk idrottslärare intyg kan fortsätta i Sverige?
Hej Pershia. vill personen jobba som lärare i Sverige eller vill hen göra ngt. helt annat? Om hen vill jobba som lärare i Sverige, så finns information på Skolverkets... Läs hela svaret -
bästa utbildningen till bilförsäljare?
Hej, Jag funderar på att bli bilförsäljare men det finns inga utbildningar. Vad tror du är bästa utbildningen?
Hej Douglas, du har rätt i att det inte finns någon utbildning som specifikt utbildar till just Bilförsäljare>> Kunskap om bilar och erfarenhet av kundkontakter och... Läs hela svaret -
vad krävs för att bli Djurvårdare?
Hej! Krävs det utbildning för att bli djurvårdare? De djur jag helst vill jobba med är katter och hundar. Länge haft drömmen att starta eget kattdagis/Hunddagis eller ett pensionat för katter eller hundar. Undrar även vad man får för lön på heltid? Och hur länge man får jobba om man är 16 år...
Hej Shellan! Djurvårdare>> arbetar med sjuka eller skadade djur (det är som Undersköterska för djur, kan man kanske säga). Det är en yrkeshögskoleutbildning>> som man... Läs hela svaret -
Missade öppet hus?
Hej, jag är intresserad av ett gymnasium där Jag missade öppet hus. Man ska ju söka gymnasium 15 december. Öppet hus finns inte förräns i vår igen. Vad ska jag göra? Tänk om jag inte gillar skolan
Hej! Vilken skola är du intresserad av? Vi kan försöka boka studiebesök för dig eller prova på dag. Mvh Milla SYV
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga