Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31959 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'hinder i form av sjukdom' (5 st.)
-
Kommer jag få F i kursen vid sjukdom?
Hej, jag har börjat bli sjuk, jag ska ha APL nästa vecka, börjar på måndag, om jag skulle bli ännu mer sjuk, så jag behöver stanna hemma, jag måste ju stanna hemma vid symtom eftersom det är sjukhus jag ska praktisera på, kommer jag...
Hej Elev,ingen kan förbjuda någon att bli sjuk. Är man sjuk, då är man det. Betyg i kurser baseras på de kunskaper och de praktiska färdigheter, som eleven uppvisar mot slutet av... Läs hela svaret -
Vad händer om man missar studentdagen?
Hej! Jag är sjuk och kanske det under studentdagen också. Vad skulle hända om man ej kommer dit? Är det bara att man missar dagen helt enkelt?
Hej Ludvig!Tråkigt att du är sjuk. Är man sjuk då är man tyvärr sjuk... det kan man inte göra så mycket åt. Meddela skolan att du inte kan komma pga sjukdom. Kom... Läs hela svaret -
Omprov trots godkänt?
Jag gjorde nationella i matte 2c. Men kände att jag inte kunde prestera bra eftersom jag led av yrsel och illamående. Jag får troligen godkänt men inte något betyg som jag strävar efter. Är det möjligt att få göra omprov ändå?
Hej Frida, tråkigt att du inte mådde bra på provdagen. Men läraren sätter betyg på HELA KURSEN, och kursbetyget behöver inte vara = betyg på provet. Vi får hoppas att du får... Läs hela svaret -
Hur kommer jag vidare efter att ha hoppat av gymnasiet?
16 år Hej! Jag hoppade av gymnasiet i 1:an pga av att jag inte trivdes och mår dåligt psykiskt. Jag vill ju ändå ha en utbildning så att jag kan fortsätta studera men vet verkligen inte vad jag ska göra för att komma vidare, kan man få gymnasiekompetens på något annat sätt. Har kollat runt...
Hejsan, din "hemkommun" (utbildningsförvaltningen) kan fatta beslut om att du behöver - av medicinska anledningar - läsa på distans och i så fall kan de Köpa eller... Läs hela svaret -
Hoppa av gymnasiet eller inte?
Hej, jag är 19 år och börjar nu min sista termin i 3an, läser Stylist programmet med högskoleförberedande. Problemet är dock att jag har missat näst intill hela höstterminen på grund utav skoltrött, ångest och depression. Vi har diskuterat mycket hemma om jag kommer orka kämpa sista terminen...
Hej, Jenny! Det är väldigt tråkigt att du har drabbats av en sjukdom och inte orkade läsa och missade näst intill hela höstterminen. Det absolut viktigaste är att du blir frisk igen! har du... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga