Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31938 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'godkänt betyg' (32 st.)
-
Vad krävs för behörighet?
Hej. Jag skulle vilja läsa en utbildning som kräver behörighet A13. Det innebär att jag ska ha läst kurserna Biologi 2, Fysik 2, Kemi 2 och Matematik 4. Jag har dock inte fått godkänt i matematik 4. Måste jag ha godkänt i kursen eller räcker det med att jag läst kursen och fått F?
Du måste ha godkänt betyg i alla kurser som krävs för behörighet- lägst E. -
Muntlig examination, F?
Hej! Jag studerar naturkunskap 2 på komvux och har snart en muntlig examination om en vecka. Jag är extremt nervös. Jag kan det mesta ganska okej och håller på att repetera lite mer men jag undrar om vad som kommer att hända om man får F? Kan...
Hej Dalya!Gör ditt bästa och vi hoppas du får ett högt betyg eller i alla fall lägst E, godkänt betyg.Du frågar om meritvärde. Jag vet inte om du har examensbevis från gymnasiet, redan.... Läs hela svaret -
Göra om en kurs som man redan fått betyg i??
Hej syv Kursern i fråga är matte 2c som jag läste i årskurs 1 av naturlinjen. I år 1 gick jag i 2 olika skolor. När jag bytte från den första skolan så hamnade jag långt efter i matte 1c som man läste vid början i termin...
Hej!utan Godkänt betyg i matematik 1 kan man inte få ut examensbevis och kommer med det sakna grundläggande behörighet till högskolestudier, även om man har höga betyg i alla... Läs hela svaret -
Räcker det med betyget E i matte för kunna söka vidare till mäklare?
Jag gick samsam på gymnasiet och har nu i efterhand funderat över att läsa till fastighetsmäklare. Det är så att jag har läst matte 1b och 2b men endast fått E i betyg. Jag måste först plugga upp matte C men undrar då om det...
Du behöver skaffa dig godkänt betyg i matte 3b. Formellt sett, räcker det med E matte 3b men sedan tillkommer följande frågor: kommer ditt meritvärde vara... Läs hela svaret -
Kan en lärare tvinga en att presentera?
Hej. Vi har en uppgift i svenskan där vi ska göra ett sommarprat och sedan spela upp det för klassen. Man MÅSTE spela upp den säger läraren. Men kan hon tvinga mig att göra det när jag verkligen inte vill?
Hej,SYV har inte utbildning i betygssättningen, men jag gissar på att du kan få lägre betyg och kanske t o m F i betyg om du inte genomför de moment i kursen som läraren anvisar att... Läs hela svaret -
När får man göra prövning?
Om jag får godkänt i en kurs på gymnasiet men vill ha högre betyg i den kan jag då göra en prövning på komvux efter gymnasiet? Eller får man bara göra prövning om man inte fått godkänt i kursen?
Hej Alva!När man inte längre är gymnasieelev, får man göra prövningar i hela Sverige, i alla de olika svenska kommuner/städer och det spelar ingen roll om man har godkänt betyg i kursen i... Läs hela svaret -
Hur fungerar betygssystemet?
Hej! Hur fungerar det med betygssystemen i gymnasiet? Har hört att man måste t.ex läsa Engelska 5 och andra ämnen för att komma in i universitetet ETT EXEMPEL BARA. Men måste man ha A i de ÄMNET eller för att de ska räknas som engelska 5 eller...
Hej Anton,efter gymnasiereformen 2011 läser gymnasieelever mot EXAMENSBEVIS. Om kraven för examensbevis - var god läsa på gymnasieguiden.se/examenDe som inte uppnår kraven för examensbevis, men... Läs hela svaret -
Betygssystemet?
Hej! Hur fungerar det med betygssystemen i gymnasiet? Har hört att man måste t.ex läsa Engelska 5 och andra ämnen för att komma in i universitetet ETT EXEMPEL BARA. Men måste man ha A i de ÄMNET eller för att de ska räknas som engelska 5 eller...
Hej Anton,för att bli BEHÖRIG till svenska högskolor eller universitet måste man alltid uppnå den så kallade "grundläggande behörigheten" (till Högskolestudier); för elever som... Läs hela svaret -
Vad menas med godkännt i ett ämne?
Inom NO måste man ha godkänt i alla områden för att få merit poäng eller kan man ha godkänt i ett område?
Hej Alicia,menar du Godkända betyg i slutbetyget från grundskolan?Gäller din fråga ansökan/behörighet till gymnasiet?Du får förklara lite mer för att ge oss tillräckligt... Läs hela svaret -
Prövning fysik 2?
Hej! Jag tog F i Fysik 2 efter att jag har läst den i Hermods eftersom jag kunde inte klara frågorna på den muntliga examination pch detta händer bara när det är en muntlig prov. Jag vill inte läsa kursen igen. Jag vill bara ta E. Kan man bara göra kursprov på fysik2 som prövning?
Hej Sara, om du inte längre är elev på en gymnasieskola, har du rätt att anmäla dig till prövningar i alla de olika svenska städerna. Anmälningsavgift är på 500 kr. Om du hittar var du... Läs hela svaret -
Kan lärare ge extrauppgift om de slarvat bort underlaget?
Hej, jag går andra året på gymnasiet, och vi har en 2-årig idrottskurs. som precis slutat. I ettan skulle vi göra en film om en viss aktivitet och dess hälsoeffekter. Min grupp och jag gjorde filmen, men när vi hade skickat in den märkte läraren att ljudet inte funkade. Vi skickade då in manus,...
Hej Rebecca; det finns tyvärr inga fasta regler som skulle reglera en sådan situation (som du beskriver). Det är en specifik situation: först funkade inte ljudet, sedan... Läs hela svaret -
F på matte nationella 9an?
Om man har fått F på matte nationella och är godkänd på alla andra matteprov är det då möjligt att ha E i slutbetyg matte?
Hej Jakob,det är Läraren som sätter betyg. Studie - och yrkesvägledare har inte någon utbildning i betygssättning och säter inte betyg. Av erfarenhet vet vi att det har tidigare förekommit... Läs hela svaret -
Omprov trots godkänt?
Jag gjorde nationella i matte 2c. Men kände att jag inte kunde prestera bra eftersom jag led av yrsel och illamående. Jag får troligen godkänt men inte något betyg som jag strävar efter. Är det möjligt att få göra omprov ändå?
Hej Frida, tråkigt att du inte mådde bra på provdagen. Men läraren sätter betyg på HELA KURSEN, och kursbetyget behöver inte vara = betyg på provet. Vi får hoppas att du får... Läs hela svaret -
Abcdefghijklmnop?
ancdefg
Hej Belle, mycket tråkigt att du har fått F i NP. Jag vet ju inget om dig... men tänker Kan det kanske vara så att du möjligen har någon form av dyskalkyli? Det är som dyslexi men med... Läs hela svaret -
Meripoäng och underkänt?
Hej, Om man får underkänt i en meritgivande kurs som tex engelska 7 så får man som jag har förstått det inga extra meritpoäng. Om man rättar till det här F:et på komvux, får man då "tillbaka" sin meritpoäng, dvs ens betyg höjs med 1.0 poäng? Mvh
Hej Hannes, du har både rätt och fel. :)Om du läser mot Examensbevis, är reglerna för Meritpoäng sådana att Betyg i kurser som ger meritpoäng även räknas in i ditt... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga