Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31979 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'kursbetyg' (11 st.)
-
Kan man be om extra uppgifter och sen höja betyget i en kurs?
Hej! Jag undrar bara ifall det är möjligt att fråga sin lärare om extra uppgifter och om det går att höja sitt betyg i en specifik kurs i såna fall?
Hejsan,innan betyget är satt, kan du be läraren om extrauppgifter och försöka på så sätt höja ditt framtida betyg. När betyget är satt,... Läs hela svaret -
Ändrad betygsystemet i gymnasiet?
Hej! Jag fick höra (rykten) om att i gymnasiet så kommer de kurser man avslutar med vara de som räknas. T.ex att om du fått B I svenska 3 och E i svenska 1 kommer svenska 1 betyget bli ett B. Stämmer detta?
Hej!Jo, en ny gymnasie"reform" är på gång; det som är känt om den idag (januari 2024) är följande: Gy25... Läs hela svaret -
Kan gymnasieskola neka en tidigare "besvärlig" elev?
Hej, Har en fråga; om man har gått åk 2 (halv termin) men slutat/eller blivit utskriven pga. för hög frånvaro - men vill börja till ht åk 3, kan skolans ledning på tidigare gymnasieskola neka eleven det? Om ja, på vilka grunder då...
Hej Veronica,från 1 juli det kalenderåret som man fyller 20 år kan man inte längre påbörja någon gymnasial utbildning på en gymnasieskola, utan endast på... Läs hela svaret -
F på muntlig examination på Hermods komvux ?
Hejsan! Jag läser naturkunskap 2 på Hermods (komvux) och har bara sista biten kvar som är en muntlig examination. Jag har fått godkänt på alla mina uppdrag men undrar nu vad som kan hända om jag inte klarar muntliga? Jag har fått veta att jag...
Hej Nicole,jag förstår att du kämpar mycket och gör ditt bästa. Och mer kan du inte göra.Ingen kan göra mer än sitt bästa ju!Vilket betyg du får på kursen... Läs hela svaret -
Vad ska jag ha för betyg i tyska?
Hej, Har fått D i slutbetyg i tyska 3 trots att jag fick A i hör och läsförståelse B i muntligt och D på det skriftliga. Känns väldigt orimligt att detta ska leda till at jag får betyget D som slutbetyg.
Betyg är det lärare som är experter på att sätta och inte syvar. Prata med läraren och be om förklaring är mitt råd. -
NP i slutbetyget?
Idag gick det jätte dåligt på NP går i nian och har sökt natur så vill verkligen inte sänka mig i matte och allt som jag kan egentligen bara försvann kan läraren ha förståelse för man glömde och inte lägga så stor vikt på Nationella i slutbetyget för får verkligen inte sänka mig
hej Lotta,betygssättning är det Läraren "domän". SYV har inte utbildning, erfarenhet eller befogenheter inom betygssättningen. SYV kan därför egentligen inte säga någonting om vilket betyg du... Läs hela svaret -
fÅ ETT E PGA LÄMNAD IN EN VECKA EFTER?
Hej jag går på gymansiet och har lämnat in en uppgift en vecka efter. Min lärare tycker att jag redovisade bra på uppgiften och ligger på betyget B men jag fick ett E för att jag lämnade in den en vecka efter.. är det okej att läraren sänker mitt betyg pga sent inlämnad????
Hej Sarah,Jag håller i princip med innehåll i kommentaren till din fråga. SYV saknar kompetens i hur Betygen sätts: den kompetensen har läraren. ***Jag tänker t.ex på att... Läs hela svaret -
På vilka betyg söker man in på universitetet?
Söker man fortfarande in på universitetet med gymnasiets slutbetyg eller räknas alla kurser under alla terminer? Ex. Räknas betyget i ma1c när man kommer att läsa ma2c och ma3c också? Från grundskolan söker man till gymnasiet på slutbetygen.
Det är stor skillnad mot när man söker till gymnasiet ... Till högskola/universitet räknas alla betyg från alla gymnasiets årskurser in i elevens jämförelsetal, och... Läs hela svaret -
Kan jag ändra kursbetyg nästa årskurs?
Hej! Jag har precis avslutat första ring i gymnasiet och fått ett betyg i digitalt skapande. Jag tycker själv att jag förtjänar snäppet högre, då kriterierna ej är påfrestande och jag vet att jag har uppfyllt allt. Grejen är att jag är för blyg och vågade inte diskutera om betyget med läraren...
Hej Esin, jag tror du fick nu betyg i Digitalt skapande 1; inom det ämnet finns de ännu en kurs- digitalt skapande 2,... Läs hela svaret -
Vad händer vid F på nationella?
Hej jag har nyss hade svenska nationella, delprov A när man skriver en uppsats. Jag tyckte det gick jätte bra och jag kämpade med uppsatsen i över 2 h och kände att jag skulle få riktigt högt betyg men så fick jag ett F. Jag vart jätte förvånad för jag är bra på svenska. I tre år nu har jag haft...
Hej Marika, jag förstår att du är ledsen. Saken är dock den att Nationella provet är det "samma uppgifter för alla" och här kan man just Jämföra elever med varandra (för att... Läs hela svaret -
Vad händer om jag har fått F i betyg på en enskild uppgift i svenska?
Vad händer om jag har fått F i betyg på en enskild uppgift i svenska? Kommer det att påverka mina betyg? Ifall det gör vag ska jag göra för att gå godkänt på uppgiften? Jag har nämligen skrivit argumenterande text men har glömt att hänvisa till källan som jag använde och därmed inte fått...
Hej Sara! Jag råder dig prata med läraren i svenska, förklara så som du förklarar här för oss och be att få göra om uppgiften. Sedan tror... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga