Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31881 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'utbytestermin' (9 st.)
-
Ekonomutbildningen?
Jag vill plugga i Stockholm (eller Stockholm alla orter) till ekonom utbildningen. I vilka skolor eller universitet kommer jag kunna göra några terminer utomlands av studier? Om det går och skolan erbjuder. Vilka skolor erbjuder detta Indien ekonomutbildning?? Och behlver jag...
Hej,Svenska högskolor och universitet har de så kallade "internationella koordinatorer" anställda. Internationella koordinatorer ansvarar för utresande mobilitet för studenter vid högskolan eller... Läs hela svaret -
Hur fungerar fristående kurser?
Hej! Jag vill ta en kandidatexamen i pol kand men kommer förhoppningsvis göra det med hjälp av fristående kurser. Behöver jag läsa alla kurserna från samma universitet eller kan man läsa 30 hp eller 60 hp på ett universitet och resten på...
Hej,min uppfattning är att utbytestermin (eller utbytesår) kan man ha en chans till endast om man är program-studerande (alltså läser ett program på högskola eller universitet som har... Läs hela svaret -
Hur gör jag för att plugga spanska i Valencia?
Hej! Hoppas allt är bra! Jag tog studenten nu i sommar och är väldigt säker på vad jag vill göra men är väldigt osäker på hur jag ska ta mig till. Jag är äldsta syskonet och mina vänner har inte gjort något liknande...
Hejsan,jag antar att du kan spanska redan nu - i alla fall till viss mån. Mitt förslag blir därför att du kontaktar alla de skolorna i Spanien som du vill läsa på och... Läs hela svaret -
Är det alltid max 45hp?
Hej, Min lilla situation ser ut sådan att jag är registrerad 30 hp på utbytestår via Uppsala universitet i höst via mitt program, medan jag under våren har läst distans 30 hp via ett annat lärosäte som "valfri termin". Problemet...
Hej,du (i din fråga) beskriver en ganska ovanlig situation och vi på FRåGA SYV kan inte svara på din fråga; vi jobbar inte med detaljer kring registreringar på... Läs hela svaret -
finns det universitet med obegränsat med utbyten utomlands?
Hej! Jag undrar om ni vet något universitet i Sverige som erbjuder obegränsade, eller iallafall flertal utbytes terminer utomlands? Eller om ni vet något universitet utomlands. Jag vet att de flesta universitet i Sverige erbjuder utbytes program i max ett år, och sedan...
Hej Wilma,du får gärna kontakta Internationella Koordinatorer på lärosätena. Möjlighet till utbyten kan påverkas av många olika faktorer, t.ex... Läs hela svaret -
kan man ta paus i högskolan?
Hej, jag undrar om hur betygen fungerar på högskolan, jag planerar att gå läkar programmet och förstår inte riktigt om man får betyg i universitetet eller bara godkänt och underkänt, och om man då får betyg vad använder man sig...
Hej Lina;Betygsskalorna vid högre utbildning i Sverige, alltså på högskolorna och universiteten, varierar, eftersom högskolor och universitet bestämmer själva vilket betygssystem som de... Läs hela svaret -
Hur ska man tänka vid valet av ekonomiutbildning när alla känns lika?
Hej! Det känns som att alla ekonomiutbildningar är ganska lika varandra så jag har svårt att välja vilken. Har ni tips på hur man ska tänka vid valet av ekonomiutbildning och vad är det som skiljer programmen åt?
Hej Linda!Jag gissar på att du står inför valet mellan olika Ekonomiprogram på Högskolenivå, stämmer det?I så fall kanske du bör... Läs hela svaret -
Går det att byta skola i tvåan efter en termin?
Hej, jag är just nu i på svenska skolan i nairobi och går Sam Sam i tvåan. Jag kommer att komma hem till Sverige igen vid årskiftet med ofullständiga kurser. Min gamla skola kan inte ta emot mig igen eftersom de anser att de kurser som jag läst här...
Hej Caroline;det vanligaste är att elever läser ett läsår utomlands.Så, första frågan är - kan du läsa på svenska skolan i Nairobi till sommaren för att... Läs hela svaret -
Söka fonder och stipendier?
Jag Iäser på högskoIenivå nu och ska på utbytestermin (eIIer år) tiII USA snart. Var finns det info om viIKa fonder och stipendier som jag kan söka? tusen tack för ett snabbt svar! M. :)
Hej Marina, Det finns en deI information på Universiteternas hemsidor - som t.ex på http://www.gu.se/forskning/stipendier/aktuellastipendier men det är oftast riktat mot Forskningsstudierna (postdoc).Svenska... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga