Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32049 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med '#högskoleprovet #hp' (8 st.)
-
Räcker Högskoleprovet?
Hej! Jag går andra året på gymnasiet och har inte särskilt bra betyg, mina betyg ligger mellan E och C. Jag har inte någon gång fått F i en kurs, men mina betyg räcker inte för att gå på tandläkare programmet vilket är...
Ja, du kan komma in på tandläkarprogrammet på ett svenskt lärosäte i HP-urvalet (där du kommer konkurrera med resultatet från högskoleprovet); Högskoleprovet befriar inte från... Läs hela svaret -
Högskoleprovet vad är genomsnittet om man läst matematik 3?
Jag har försökt googla mig till det här men har inte riktigt hittat nått, vad tror du är det rimligt att tänka att jag kan få 1.2 eller högre ? Har jag för höga tankar om mig själv då gällande matten jag tänker eftersom...
Hej,jag tror inte det finns några uppgifter att hitta på "nätet" om vad snittet för personer som gjort högskoleprovet och som läst matte 3 är...... Läs hela svaret -
Kan man komplettera med folkhögskola och sedan söka med högskolprovet?
Hej jag har gått ut gymnasiet med en godkänd gymnasieexamen. Jag vill plugga till sjuksköterska på universitetet men saknar naturkunskap 2. Jag har tänkt gå en allmän kurs på folkhögskola där man läser 4 kurser (därav den enda...
Hej,om du har resultat från högskoleprovet, kommer du prövas i HP-urvalet. Du kan dock samtidigt prövas även i BF-urvalet (omdöme från en... Läs hela svaret -
Hur funkar det när man ska söka?
Hej, när man ska söka till universitet/högskola, så kan man ju komma in på två olika sätt. Genom högskolepoäng eller genom sina vanliga betyg. Men hur går det till? När man söker, väljer man vilken sorts "sytem" man vill söka med, alltså antigen HP eller vanliga betyg? Eller söker man med båda...
Hej Urtė!Antagning.se prövar alla sökande i alla de urvalsgrupper där de kan prövas och i varje urvalsgrupp får man en ny chans att komma in. Som sökande bör man göra ansökan... Läs hela svaret -
Höja sina gymnasiebetyg?
Hej! Mitt namn är Akam och är 20 år gammal och har läst naturvetenskapsprogrammet inr. samhälle. Jag har ansökt till komvux för att läsa matte 2 igen då jag fick underkänt i det under min gymnasieperiod, dock så undrar jag om det...
Hejsan!Att göra högskoleprovet är bra att du planerar för. Gör HP om tillfälle ges.Behörighet till socionomprogrammet inkluderar godkänt betyg i matte 2. Behörighet till... Läs hela svaret -
Har högskolepoäng för tandläkare men f i fysik 1 kan man gå in ändå?
Hej, Jag har högskolepoäng för att gå in i tandläkare programmet men har tyvärr F i fysik 1, men däremot har jag C I fysik 2. Kan man ändå gå in även om man har F i fysik 1?
Om du är Behörig, spelar det i så fall ingen roll att du har F betyg i fysik1. Det är Fysik2 som ingår i särskild behörighet till läkarprogrammet . Lycka till! -
När räknas högskoleprovet?
Hej! Funderar på att söka in till socionomprogrammet i höst eventuellt. Största chansen är att komma in är troligtvis på högskoleprovet då jag redan nu ligger precis under gränsen på 0.90. Om jag gör högskoleprovet nu på våren, kan jag söka in med det i höst eller får man in svaren för sent?
Jo, det går bra att söka till höstterminen 2018 med resultatet av högskoleprovet från våren 2018. Ansökan till högskoleprogram och kurser med start HT2018 måste man göra under... Läs hela svaret -
Högskoleprovet HP ?
Hej,jag känner mig inte nöjd med mina betyg och jag har tänkt göra högskoleprovet.Jag har börjat att träna på de gamla proven men jag har en fråga,de står att de kan ta upp till 2 år för dem att göra ett prov så jag undra om det är samma prov som kommer 2 gånger på ett och samma år?
Hej Laura, det är aldrig exakt samma högskoleprov som kommer nästa gång. Svårighetsgrad och "karaktär" i uppgifterna är rätt så lika, men det är inte samma frågor. Varje... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga