Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31979 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'komplettering till högskolan' (4 st.)
-
Får jag komplettera på komvux m kurser på lägre nivå än de jag läst?
Hej! Jag har några frågor angående komvux... Jag har några poäng att läsa om på komvux, valfria kurser då? Eftersom att jag går naturvetenskap så har jag läst biologi & kemi 1 och 2, matematik 4 och jag kommer läsa fysik 2 på komvux, det är väl det som ingår i en "naturexamen" ? Får jag...
Hej L,du har tyvärr inte svarar på frågor i kommentaren som SYV Mikael har skrivit. Det är jätteviktigt att veta om du kommer att få Examensbevis eller... Läs hela svaret -
Hamnar jag alltid i BII i universitetsansökan?
jag har kompletterat mina gymnasiebetyg med naturkunskap II. Nu funderar jag dock på att söka ett högskoleprogram som inte kräver naturkunskap II. Räknas jag ändå i gruppen BII, eller hamnar jag bland ansökande i grupp BI?
Hej Sofia,om du söker till högskoleutbildningar där naturkunskap 2 inte krävs, kommer det bli som om du ej läst nk2, alltså det betyget kommer inte räknas in och du prövas i BI, direktgruppen. -
Kan man få samma behörighet till högskola på teknik som på natur?
Hej! Jag har funderat på att gå natur inriktning samhälle eller biomedicin som finns som spetsutbildning här. Jag har varit inställd på detta enda sedan sjuan och har alltid tänkt så, men igår var jag på en gymnasiemässa och jag började tänka på teknik också. Men jag skulle vilja ha behörighet...
Hej, läkarprogrammet kräver för särskild behörighet godkända betyg i fysik2, kemi2, biologi2 och matematik4. Alla de ämnen/kurser, förutom biologi... Läs hela svaret -
När måste jag senast ha läst fysik 2 om jag ska söka in till hösten?
Jag vill börja läsa på högskola hösten 2018, men innan dess måste jag ha läst fysik 2. Vilket datum måste jag senast ha blivit klar med kursen och fått betyg i den? Jag måste väl vara klar med kursen innan man söker in? Eller hur funkar det?
hej, Fredrika se på https://antagning.se/sv/Hur-du-anmaler-dig-och-haller-koll/Viktiga-datum - där det framgår att man måste göra ansökan senast och sedan är det Bästa hälsningar och grattis på skolans dag - >>reportage/skolans-dag
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga