Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31881 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'byta universitet' (7 st.)
-
Tillgodoräkna kurser från samma program om jag byter universitet?
Hej! Jag studerar andra terminen på studie- och yrkesvägledarutbildningen på Malmö Universitet. Jag går däremot i tankarna att flytta till Linköping inför våren 2025 och letar efter möjligheter för att kunna fullfölja min...
Hejsan,jag vill börja svara med att nämna att även Umeå universitet erbjuder SYV-programmet på distans,... Läs hela svaret -
Byta universitet?
Hej! Undrar om man kan byta från Luleå till Lund när man läser civilingenjör utan att behöva göra om vissa kurser eller börja om. Hur stor sannolikhet är det att man får bytt? Om man går andra terminen i Luleå. Inga betyg...
Hej!för att kunna "hoppa in" i "senare del av programmet" måste någon ledig plats finnas (på det programmet dit du vill hoppa in) - fråga studievägledare på den institutionen... Läs hela svaret -
Kan jag börja läsa till civilingenjör på Chalmers men avsluta på KTH?
Hej! Är det möjligt att börja ett civilingenjörsprogram på Chalmers och sedan ansöka till ett masterprogram på KTH som man är behörig till och färdigställa sitt civilingenjörsprogram på så sätt? Alltså kan jag studera mina första tre år i Göteborg och mina sista två år i Stockholm? Eller...
hej Tobias,frågan du ställer är av den karaktären att den måste besvaras av en specialist inom just det område, därför råder jag dig -... Läs hela svaret -
Kan jag byta universitet vid valet av mitt andra ämne?
Hej! Jag läser för nuvarande ämneslärarprogrammet 7-9 med geografi som ingångsämne. Jag vill gärna läsa historia som andra ämne men finns tyvärr inte att välja vid universitetet jag läser på. Är det möjligt att byta...
Hej My,ställ din fråga till studievägledare på det lärosäte som du vill byta till.Vänligen och Lycka till!Julia -
Byta universitet ?
Hej jag skulle vilja byta universitet hur fungerar det?
Hej!Det finns för lite information i din fråga för att vi skulle kunna svara.Jag ser att du är 20 år. Om du precis kom in på universitetsutbildning och ännu ej börjat läsa - är det en... Läs hela svaret -
Byta till universitet utomlands efter två terminer?
Hej! Jag går i gymnasiet, tredje året nu. Det är nämligen så att jag är intresserad av ett visst samhällsvetenskapligt kandidatprogram på Lund, och samma program finns på Oxford. Grejen är att programmet i Sverige är inte högt uppskattat just här, den kanske är det utomlands, men ändå så är...
Hej, det är det lärosäte dit du vill byta - som du måste fråga, nämligen Oxford. Vi eller Lunds Universitet kan inte veta om Oxford kan ta in dig - in i en... Läs hela svaret -
Möjligt att byta från ett universitet till annat universitet?
Hej! Jag undrar är det ok att byta från ett universitet till ett annat universitet.? Vi säger t.ex att jag söker till uppsala som första hands val och andra handsval kalmar universitet men ändå har jag otur och kommer in i kalmar universitet och inte uppsalas universitet. Får jag då...
hej A, det är inte en studerandes Rättighet, men visst finns det fall då studerande byter utbildningsort. Det beror på om det finns ledig plats - och om... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga