Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31938 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med '20 poäng per vecka' (5 st.)
-
heltidsstudier på gymnasienivå?
Hej! Räknas 400 poäng som heltidsstudier på komvux?
Hej,400 gymnasiala poäng = heltidsstudier under 20 veckor. Man läser 20 gymnasiala poäng per vecka om man läser på heltid. -
Vart bör jag läsa mitt basår någonstans?
Hej Jag tänkte läsa ett tekniskt basår till hösten på KTH, men pga att högskoleprovet blev inställt så är det en rätt liten chans att jag kommer in på betyg. Jag har därför sökt till andra högskolor för att...
Hej Matias, att "hoppa in i basåret"s termin 2 kan inte garanteras. Det beror bl.a på om ngn ledig plats kommer att "uppstå". Och även i det fallet behöver inte lärosätet ta... Läs hela svaret -
Få studiemedel på gymnasiet nivå?
Hej igen! Tusen tack för föregående svaret. Jag undrar också om CSN. Kan jag söka studiebidrag om jag bara läser engelska5,6 och natur(1a1.1a1.2)tillsammans eller behöver mer poäng? Jag vet inte hur CSN hjälper till på gymnasiet nivå....
Hejsan, för att ha rätt till Studiemedel (från CSN) måste man uppfylla några krav; bl a måste man ha "veckor kvar att ta av "...kravet på studieomfattning är minst Halvtidsstudier... Läs hela svaret -
60 poäng på komvux -hur länge?
Hej! Vad innebär 60 poäng på komvux? Hur lång tid är det om det är en 100poängskurs som man läser under en månad? Tack!
Hej Ana,om man läser på heltid på komvux, läser man då 20 gymnasiepoäng per vecka; att läsa 60 poäng (om man läser på gymnasial nivå) tar, alltså, tre veckor på heltid.VänligenJulia syv -
Fråga om att byta linje?
Hej jag skulle vilja byta linje från Teknikprogrammet till El- och energiprogrammet med inriktning dator- och kommunikationsteknik jag går nu i ettan. Det nyta programmet är i en annan skola. Kommer jag behöva gå om ett år eller vad?
Ja, du kommer börja från början, år 1 nästa år - om du söker till EE och kommer in; detta pga yrkeskurserna har du ju inte läst; även om du får godkända betyg i alla kurser... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga