Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31941 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'inriktning Dator och kommunikationsteknik' (4 st.)
-
Vilket gymnasieval för att bli programmerare?
Hej Vilket annat program kan väljas istället för teknikprogrammet som har mycket matte, om målet i framtiden är att arbeta med programmering/spelutveckling? Vilken behörighet behövs för att läsa vidare inom programmering?
Hej Njomza!Programmerare - är ett samlingsnamn för ett ganska stort antal olika yrken. Det finns olika "avdelningar" eller inriktningar inom programmering som är mer eller mindre breda.... Läs hela svaret -
vad kan man bli efter dator -och kommunikationsteknik?
vad kan man bli efter dator- och kommunikationsteknik?
Hej Mohamad,exempel på yrken som man kan jobba inom efter det att man tar examen från gymnasieprogrammet EE - inriktning Dator och kommunikationsteknik finns på .gymnasieguiden.se/gymnasieprogram/EE/dator-och-kommunikationsteknik -
Fråga om att byta linje?
Hej jag skulle vilja byta linje från Teknikprogrammet till El- och energiprogrammet med inriktning dator- och kommunikationsteknik jag går nu i ettan. Det nyta programmet är i en annan skola. Kommer jag behöva gå om ett år eller vad?
Ja, du kommer börja från början, år 1 nästa år - om du söker till EE och kommer in; detta pga yrkeskurserna har du ju inte läst; även om du får godkända betyg i alla kurser... Läs hela svaret -
Nätverkstekniker Frågor?
(Nya utbildningar skapas och "gamla" läggs ner) Jag tror ej att nätverkstekniker kommer läggas ner, det är en viktig jobb för många företag, Sen hörde jag om att det kommer alltid ny innehåll,) Ja, det kommer ny innehåll, men det kan man lära sig senare. Jag sökte jobb för...
Hej Seergi, jag tycker du har en bra plan. Kör på den! Jag tror inte heller att arbetsuppgifter som nätverkstekniker har idag, kommer att (helt) försvinna. De kan förändras, ja. Utbildningar kan bli... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga