Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31992 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'ekonomi med företagsinriktning' (5 st.)
-
Kan man studera igen vid komvux med studiemedel?
Hej, Jag har läst gymnasieexamen inom Teknikprogram vid komvux och nu tänkte jag läsa El och energi som kurspaket vid Komvux igen. Undrar om jag kan få studiemedel för denna utbildning när jag har använt nästan alla antal gymnasiet veckor av min...
Hej Jasmin,det är en fråga som CSN beslutar i.Så vitt jag vet, förlänger inte CSN antal veckor med studiemedel. Vi har tidigare frågat CSN flera ggr och fick svar att den... Läs hela svaret -
varför kan jag inte välja både spelutveckling och systemutveckling?
varför kan jag inte välja både spelutveckling och systemutveckling på LBS Borås som första och andra val. När jag provade detta så stog det att "Du har redan registrerat ett val med denna kombination av program och kommun!". men...
Hej Jonas;om jag förstår dig rätt så vill du göra ansökan till Teknikprogrammet på lbs-ljud-bildskolan-boras den logiska förklaringen skulle vara... Läs hela svaret -
Gymnasiearbete?
Hej Jag är inne på mitt tredje år i skolan och ska nu skriva ett gymnasiearbete, jag går i samhälle beteende kan jag då välja vad som helst att skriva om. Som t.e.x diabetes för det är något jag är väldigt intresserad av. Kan...
Hej,du måste få temat för gymnasiearbete godkänt av din handledare för gymnasiearbete.Du kan t.ex komma med förslag till handeldaren om att du skriver om hur Diabetes påverkar samhället: kostnader... Läs hela svaret -
Söka till Högskolan ?
Hej Jag har läst juridik grundutbildning på distans. Har jag någon chans att komma in på juristprogrammet ? Har du behörighet?
hej Emma,behörighet till juristprogrammet är - Grundläggande behörighet + godkända betyg i Samhällskunskap 1b (en gammal kurs A) och Historia 1b (en gammal kurs A).Grundläggande behörighet borde... Läs hela svaret -
Skillnad på utbildning?
Jag vill gärna stanna i Stockholm och funderar därför att ta Södertörns ekonomi med företagsinriktning. Finns det någon nackdel med att välja just detta istället för ett vanligt ekonomieprogram.
Hej Armin,vi på fråga SYV känner inte till några nackdelar i att välja utbildning i ekonomi med företagsinriktning på Södertörns högskola.vänligenANNA
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga