Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31955 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'byta tillbaka gymnasiet' (4 st.)
-
Kan jag lämna återbud och åter gå en tidigare utbildning ?
Hej! Jag har har gått en termin på socionomprogrammet, skulle börja andra terminen på socionomprogrammet men valde att prova att plugga till systemvetare istället, jag ångrar mig att jag bytte till systemvetare! Min fråga är: Kan jag lämna...
Hej, du ställer en fråga som ligger utanför kompetensen av en "allmän studievägledare" - och måste ställa din fråga direkt till personal som jobbar... Läs hela svaret -
Vad är chansen att byta skola efter en termin?
Är det möjligt att byta gymnasiet nu. Vissa säger det är upp till rektorn men de allra flesta säger rektorn brukar inte ta emot elever efter en termin då man har redan missat många saker? Och tror du det gör någon skillnad om man har redan...
Du måste få svar från Rektorn på den skola dit du vill byta; den platsen du lämnade kanske blev upptagen sen. -
vad är introduktionsprogram och programinriktad val?
Jag fattar inte vad det ät kan ngn snälla förklara det åt mig. Liksom när det stor T.ex. introduktionsprogram, program inriktad val samhällsvetenskap vad betyder det
Hej,om det står "introduktionsprogram, program inriktad val samhällsvetenskap" måste det betyda att på den utbildningen blir eleven inskriven på IM: programinriktad val pga hen... Läs hela svaret -
Om det går dåligt i gymnasiet, hur får man examen efteråt?
hej, jag pluggade natur i gymnasiet men det gick åt helvete då jag började umgås med fel typ av människor och tog inte studierna seriöst, och nu är jag klar med gymnasiet och har så himla många f att jag helt ärligt inte vet vad jag ska...
Hej,du kan söka till Allmän kurs på en folkhögskola. Och du kan samtidigt boka tid med SYV på komvux i den kommunen där du är folkbokförd.På komvux... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga