Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32119 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'bedömning av utländsk gymnsieutbildning' (3 st.)
-
Hur beräknas utländska gymnasiebetyg snitt?
Hej! Jag har utländsk gymnasieutbildning från Iran i det 4-åriga systemet. Hur beräknas snittet? Är det medelvärdet av alla 4 årens betyg? Eller bara sista året räknas?
Hej!Om man med utländsk gymnasieutbildning vill söka till en svensk högskole-universitetsutbildning behöver man skicka sina betyg för bedömning till UHR, universitets- och... Läs hela svaret -
Yrkesutbildning = behörighet?
Hejsan, jag slutade grundskolan i mitt land och sedan började jag en yrkesutbildning, frisör alltå. Jag är frisör alltså. Jag undrar om min utländska utbildning ger mig behörighet till högre studier, tex jag vill bli lärare i spanska. Det...
Hej Patricia,du behöver få utlåtande/bedömning från UHR, universitets- och högskolerådet, om vad din yrkesutbildning motsvarar "i svenska mått". Du måste alltså... Läs hela svaret -
Behörighet till förskollärare?
Hej, Jag ska läsa till förskollärare och behöver naturkunskap. jag går ett tekniskt linje och då läser vi inte naturkunskap, men jag har godkända betyg i kemi och fysik och saknar biologin. Min lärare undrar om man kan bara läsa biologin som...
Hej Winnie,du behöver skaffa dig godkänt betyg i Biologi1 (om du redan har godkända betyg i fysik1a och kemi1) eller godkänt betyg i Naturkunskap 1b. Det är endast en del av kursen nk1b som du... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga