Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31882 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'spanskalärare' (4 st.)
-
Kan man bli lärare i spanska, engelska och matematik åk 7-9?
Hej! Jag är en tjej som är väldigt intresserad av att bli lärare i spanska och engelska, och eventuellt matematik. Jag vet att jag måste gå ett basår eller på komvux för att kunna bli lärare i matematik, eftersom jag går...
Hej Amy,jag vill börja med att säga att du kan på samhällsvet.programmet bli behörig till utbildningar lärare i Matematik, om du läser matematik 3b och 4 som... Läs hela svaret -
kan man släppa läsa behörighet, när man redan har utländsk betyg?
Jag har utländsk gymnasiet betyg plus jag har läst Engelska litteratur två år i universitetet i Irak. Jag ska börja studera svenska som andraspråk 1 snart Kan jag studera på universitetet utan att läsa svenska och Engelska 5,6? Finns det nån...
Hej!Första del av din fråga - tycker jag - handlar om följande: om du behöver bekräfta din behörighet i svenska och engelska inför högskolestudier i... Läs hela svaret -
kan jag göra prövning i matematik 3b efter att ha läst matematik 3c?
hej. jag kommer att läsa matematik 3c på komvux för att bli behörig till mitt program, men jag har tidigare läst matematik 3b i gymnasiet. Jag kommer även göra en prövning på matematik 3b i höst för att höja mitt betyg, efter att...
Hej!enligt vad matteläraren förklarade för mig, är en mindre del (en kapitel) i kurserna matematik 3b och 3c - olika. Exakt vilken del eller kapitel, vet inte jag, som... Läs hela svaret -
Två stycken undringar?
Hej! Jag har läst på internet och det står att även fast rektorn har gett en möjlighet att gå om i gymnasiet, så behöver man inte fullfölja detta. Att man kan gå upp till nästa årskurs, även om man har flera F. Jag undrar...
Vad är ditt mål: att få ut examensbevis eller bara att ha gått på gymnasiet i tre år? Vad är planen att du ska göra efter tre år på gymnasiet?
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga