Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31978 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'rätt att fullfölja gymnasiestudier' (17 st.)
-
IAP på gymnsium?
Hej! En elev är godkänt i ma1b men underkänt i m2b kan eleven studera ma3b vid åk3 vid IAP? Mvh Sepideh Moberg
Hej,alla elever på gymnasiet får läsa vidare till nästa/högre kurs i samma ämne, även om de fick F i en lägre/underliggande kurs (för det behövs inte någon anpassning av programmet).... Läs hela svaret -
F i matte 1b och kan inte byta gymnasium pågrund utav det?
Jag vill verkligen byta gymnasium men kan ej det då jag under pandemin missade ett moment totalt inom matte 1b. Kan jag plugga ifatt det momentet nu i 2an och få ett godkänt i matte 1b så att jag får behörighet att byta till det nya gymnasiet med samma...
Hej Wilhelm,att plugga ikapp delar av kurser ingår tyvärr inte bland elevens rättigheter. Jag beklagar detta men så är det, tyvärr.Saken är den att utan... Läs hela svaret -
Är man tvungen att gå om ett år på gymnasiet om rektorn beslutar det?
Hej! Jag har hört att om man får F i flera kurser på ett år så kan rektorn besluta att man ska gå om, då undrar jag om man måste gå om alltså bli tvingat till att göra det eller om man får välja själv och...
Hej!Det står i skollagen att en elev som har börjat läsa på ett nationellt program har rätt att fullfölja sin utbildning.Källor: 15 kapitlet 5 §,... Läs hela svaret -
Om man får ett F i Slutbetyg?
Hej!, jag går första året på ekonomiprogrammet och behöver läsa eng 5 och 6 så jag undrar om man inte skulle klara eng 5 får man läsa vidare då på eng 6 även fast man inte klarat eng 5. För att man vill inte läsa om...
Hej!på Ekonomiprogrammet (och andra högskoleförberedande gymnasieprogram) läser man mot Examensbevis; alltså målet är att få ut Examensbevis. Det går inte att få ut... Läs hela svaret -
600 poäng för att ta sig vidare till 2’an?
Hej! Är det så att olika gymnasieskolor har olika regler? Eller har alla gymnasieskolor samma regler? Det är nämligen så att min rektor säger att man behöver 600 poäng för att ta sig vidare till 2’an samt att man inte kan gå vidare...
Hej Hanna,du får gärna vända din fråga till Skolverkets upplysingstjänst, tel.nr 08-527 332 00 - det är en fråga som vi på FRåGA SYV inte kan ge något "juridiskt svar" på. -
Två stycken undringar?
Hej! Jag har läst på internet och det står att även fast rektorn har gett en möjlighet att gå om i gymnasiet, så behöver man inte fullfölja detta. Att man kan gå upp till nästa årskurs, även om man har flera F. Jag undrar...
Vad är ditt mål: att få ut examensbevis eller bara att ha gått på gymnasiet i tre år? Vad är planen att du ska göra efter tre år på gymnasiet? -
Gå upp till åk 2 med 450 poäng?
Hej! Jag undrar om man gå upp till årskurs 2 med 450 poäng? Finns det någon bestämd regel för hur mycket poäng man behöver ha med sig?
Hej, eleven har rätt att fullfölja påbörjad utbildning på gymnasiet. Detaljer kring detta bestämmer "huvudmannen" ( i praktiken rektorn på den skolan där eleven är antagen).vänligenJulia SYV -
Byte till ekonomi?
Hej! Jag undrar om det finns någon specifik regel gällande mig som ska gå om årskurs 1, att jag inte får byta linje? Jag ska läsa om i princip alla mina ämnen förutom religion, spanska och engelska. Jag vill byta från samhäll till...
Hej Hanna,elevens rättighet är att fullfölja den utbildning där hen är antagen.Att bli antagen till en annan utbildning är inte en rättighet, utan man konkurrerar om plats. Du skriver att du "antagligen... Läs hela svaret -
Fråga om gymnasiet??
Jag läser ekonomi första åretI på gymnasiet och jag har fått F i alla ämnen under året , kan jag gå andra året ändå och läsa de ämnen i nästa år ??
Hej,med så många F som du redan fått kommer du inte uppnå kraven för examensbevis. Ekonomiprogrammet är högskoleförberedande program, du lär dig inte ngt. praktiskt yrke på den... Läs hela svaret -
Behåller man sin plats + individuella val?
Hej, Har 2 fågor: Om man går Åk1 på ett gymnasie och vill byta skola/program förlorar man sin plats om man inte kommer in? Behåller man sin plats automatiskt til åk2? Var kan man ansöka om individuella val? Om man ska välja yrkesspår...
Hej,så länge eleven ej skolkar för mycket så behåller hen den gymnasieplats där hen en gång kom in - alltså har "rätt att fullfölja påbörjad... Läs hela svaret -
Kan man avbryta ansökan att byta gymnasie?
Hej, igår gjorde jag en ansökan att byta linje på gymnasiet och syven har skickat in kvittensen, men nu ångrar jag mig. Måste jag gå på linjen nu om jag blir antagen eller har jag möjlighet att tacka nej?
Hej Pelle,prata gärna med den SYV-en som skickade in "kvittensen", men allmänt gäller att du som elev har rätt att fullfölja den utbildning där du är ANTAGEN /såvida du inte skolkar för mycket/.VänligenJulia syv -
Kan rektorn tvinga mig gå om/kasta ut mig?
Hej! Jag går första året i gymnasiet och läser naturprogrammet just nu. Det har inte gått så bra då det hände personliga saker i början av terminen, men jag har börjat pluggat och det går mycket bättre. Jag fick F i matte1C och ska ta om betyget efter sommaren, men annars går matte2c bättre och...
Hej Jasmine,såvida eleven inte uteblir från gymnasiet i en hel månad utan läkarintyg, så har eleven rätt att fortsätta läsa vidare, även om eleven har många F... Läs hela svaret -
Vilka kurser har man i tvåan?
Hej jag undrar vilka media kurser man har i tvåan på samhäll media.
Hej Evelina,Se gärna >>>Programplan för SA, samhällsvetenskapsprogrammet - och du kan där, på länken, se vilka kurser som ingår i inriktningen Alla inriktningskurser måste... Läs hela svaret -
Kan man bli inskriven på samma program efter utskrivning?
Hjälp! Jag fick idag veta att jag blivit utskriven från gymnasiet. Går sista året på estet och har sen början av september varit sjukskriven. Har intyg på min sjukskrivning. Jag vill inte börja om gymnasiet men hur ska jag gå tillväga nu? Kan jag bli inskriven igen på samma program i...
Hej Hanna, det är mycket olyckligt att du blev utskriven. Om du har sjukskrivningsintyg och det ej finns 30 dagar i följd som du inte varit i skolan och inte har sjukskrivningsintyg för... Läs hela svaret -
Vet inte vad jag ska göra?
Hej, jag började 1:an förra månaden och mitt programval känns inte rätt. Jag valde ekonomiprogrammet (inr juridik) men jag vet inte om det valet passar just mig då lektionerna inte är lika intressanta som jag trodde att de skulle vara. Jag har alltid velat mellan att bli advokat och att bli...
Hej Q, du är ännu mycket ung och kan ändra dig flera gånger innan du kommer på en eftergymnasial utbildning. Det kan också bli så att du om 2,5 år vill hellre jobba i några... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga