Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31982 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'våren 2021' (4 st.)
-
Vad kan man fortfarande läsa under våren på högskolenivå?
Hej, om en ungdom som på sikt vill bli fastighetsmäklare ännu inte har sökt till ngn utbildning, och kom på att hen inte har ngn sysselsättning eller inkomst under kommande vår, vad kan hen söka läsa nu, i början på december? Tacksam för tips på konkreta utbildningar! J.
Hej Jelena,På antagning.se/se/search?period=VT21-ekonomi-distans ser man utbildningar inom "ekonomi" på högskolenivå som är öppna för SEN ANMÄLAN.... Läs hela svaret -
Sen anmälan till socionom?
Hej, jag tog studenten förra veckan och sökte aldrig till socionomprogrammet då jag var osäker. Nu när jag har funderat lite grann är jag säker på att gå socionom, men har fått höra att om jag gör en sen anmälning är...
Hej Nara,de som gör anmälan till svenska högskoleutbildningar inom anmälningsperioden, som till vårterminen brukar ligga mellan mitten på september och mitten på oktober - har alla samma chans... Läs hela svaret -
kan man släppa läsa behörighet, när man redan har utländsk betyg?
Jag har utländsk gymnasiet betyg plus jag har läst Engelska litteratur två år i universitetet i Irak. Jag ska börja studera svenska som andraspråk 1 snart Kan jag studera på universitetet utan att läsa svenska och Engelska 5,6? Finns det nån...
Hej!Första del av din fråga - tycker jag - handlar om följande: om du behöver bekräfta din behörighet i svenska och engelska inför högskolestudier i... Läs hela svaret -
räknas utökade kurser som ger meritpoäng med i BI?
Jag läste engelska 7 som utökad kurs under min gymnasietid, hur räknas det i meritvärdet? och om jag inte vill att den ska räknas med hur gör jag då?
Hej Nour,om du i dokumentet "Examensbevis" har betyget i engelska 7 markerat med "U", då räknas det betyget i allra de flesta fall in i ditt jämförelsetal (eftersom den kursen ger dig... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga