Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32189 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'ämnen på gymnasiet' (5 st.)
-
Studievägar för att nå sitt yrkelmål ?
hej jag har en dotter som skulle i framtiden vilja jobba med personer i samhället som hamnat fel ( fängelse) Hon har pratat om psykolog men jag förmodar att det finns fler yrkesroller som arbetar med samtal och behandling än dessa. hennes betyg kommer dock förmodligen...
Hej Susanne!Jag tänker på yrket Frivårdsinspektör. Som frivårdsinspektör är man i grunden socionom eller har en högskoleexamen med beteendevetenskaplig eller juridisk... Läs hela svaret -
Jobbigt att presentera inför grupp, vad ska jag göra?
Hej! Jag tycker att det är jobbigt när jag ska presentera inför grupp, jag börjar snart gymnasiet, Restaurang- och Livsmedelsprogrammet, så jag kan tänka mig att det kommer bli några presentationer under åren. Hur ska jag göra för att sluta...
Hej!Du ställer en mycket viktig fråga, eller egentligen två frågor:- hur undviker jag att presentera inför en grupp?och_ går det att göra någonting åt,... Läs hela svaret -
Programmering 1 och tillämpad programmering?
Är kursen Programmering 1 och tillämpad programmering samma ämne eller är den separata.
Hejsan,enligt informationen på skolverket.se/undervisning/gymnasieskolan/laroplan-program-och-amnen-i-gymnasieskolan/tillämpad-programmering finns bara en kurs inom Ämnet Tillämpad... Läs hela svaret -
Utbildning till flygledare?
Hur går jag tillväga för att ansöka till flygledare utbildningen? Och i vilka orter kan jag finna denna utbildning? Svårt att förstå vad som är inom försvarsmakten och vad som inte är det. Jag vill utbilda mig UTANFÖR...
Hej Maria,det vi som svarar på frågor här i forumet vet om yrket Flygledare, uppger vi i presentationen på www.framtid.se -framtid.se/yrke/flygledarehttps://www.framtid.se/yrke/flygledareJag läste nu... Läs hela svaret -
Gymnasieexamen?
Hej! Jag gick naturvetenskap int Natur och fucka lerig någon gymnasieexamen, klarade alla kurser förutom Matematik 4 och fysik 1 och 2. Gymnasiearbetet fick jag också godkänt i och har räknat alla mina kursers poäng och det är över 2250 poäng....
Gör planering med Syv på komvux men om jag vill råda dig utifrån den lilla informationen som finns i din fråga, skulle jag säga läs fysik1. Detta för att du måste ”täcka... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga