Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32043 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'examensevis' (8 st.)
-
Gymnasieintyg, är det samma sak som gymnasieexamen?
Hej! Vad innebär ett gymnasieintyg från gymnasiet, är det samma sak som en gymnasieexamen?
Hej,Gymnasieintyg och Gymnasieexamen är väldigt olika "saker". Det är två helt olika utbildningsdokument. Efter avslutad utbildning på ett introduktionsprogram ska... Läs hela svaret -
Rätten och Samhället, obligatorisk kurs?
Hej! Jag går ekonomi juridik och undrar om kursen "Rätten och samhället" är obligatorisk. Kan man inte byta ut den mot en annan kurs eller måste jag läsa den?
Hej,kursen Rätten och samhället är på inriktningen Juridik, på Ekonomiprogrammet, en obligatorisk kurs - därför att den är av de Inriktningskurserna, vilket du kan se i... Läs hela svaret -
Gymnasieexamen?
Hej! Jag gick naturvetenskap int Natur och fucka lerig någon gymnasieexamen, klarade alla kurser förutom Matematik 4 och fysik 1 och 2. Gymnasiearbetet fick jag också godkänt i och har räknat alla mina kursers poäng och det är över 2250 poäng....
Gör planering med Syv på komvux men om jag vill råda dig utifrån den lilla informationen som finns i din fråga, skulle jag säga läs fysik1. Detta för att du måste ”täcka... Läs hela svaret -
Bioteknik 5 mån utbildning räcker det ?
Hej. Jag ska börja en 5 mån bioteknik utbildning på NTI skolan i Stockholm nu i höst. , leder de till jobb eller måste man vidare utbilda sig för ha en chans att kunna få jobb ?
Hej Tina Nicolina, du får gärna skcika snabblänk till info om just den utbildningen; då kan jag se vad det är för utbildning och kan kanske säga någonting om chanserna att... Läs hela svaret -
Kan man komplettera ett ämne på högskolan?
Om man har gått på ekonomiprogrammet och fått F i matte 3B och godkänt i allt annat, kan man ändå komma in på ett ekonomiprogram samtidigt som man kompletterar matten? (Om det finns tillräckligt med platser på ett universitet)
Nej, det är inte möjligt. Högskoleutbildningar tar ej in obehöriga och godkänt betyg i matte 3 krävs för behörighet till ekonomiprogrammen på högskolenivå. -
Kan jag läs nya kurser som ersätter gamla kurser i mitt gymnasiebetyg?
Hej. Jag är 22 år och vill till hösten 2019 söka in till Handelshögskolan i Stockholm via HP. För att göra det måste mitt betygs jämförelsetal höjas till minst 17.0 För att detta ska ske måste jag höja mig med 4000 poäng om man räknar poäng gånger betygvärdet, E=10, A=20 osv. Jag undrar ifall...
Hej Teddy, om du har ett Slutbetyg kan du göra TILLÄGGSKOMPLETTERINGAR, nya kurser kommer Tillsammans med gamla kurser - alla! - räknas in. På så sätt... Läs hela svaret -
Kan Samhällskunskap 1b bytas ut mot 1a1 och 1a2 ?
Hej!
Det är så att jag inte behöver hela 100poäng samhäll 1b kursen för högskoleprogrammen jag tänkt läsa till. Jag har betyget E i samhäll 1b men betyget A i historia 1a1 och 1a2. Tyvärr försvinner historia 1a2 bort...
Hej Mert, Har du redan fått ut ditt examensbevis? Det som gäller för högskoleförberedande examen på komvux framgår av info på... Läs hela svaret -
Får jag exaemen?
Hej! Jag går på mitt sista år på ekonomiprogrammet och har nu för tillfället F i två ämnen, matte 2 och engelska 6. Just nu pluggar jag upp matte 2 på egen hand o ska göra prövning på den sen senare under läsåret vilke tjäna bra. Men jag har ju engelskan kvar och för att ta examen så måste jag...
Hej Moa, det går tyvärr inte att få examensbevis från ett högskoleförberedande program utan godkänt betyg i eng 6. Det går däremot att ta ut examen med F i matte 2. Om du vill få examen... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga