Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31882 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'dataanalytiker' (4 st.)
-
Utbildning för Dataanaytiker?
Vilken utbildning eller examen bör man ha för att bli Dataanalytiker/webbanalytiker på YH/universitet, det finns olika alternativ skulle jag tro, isåfall vilka?
Hej! Jag antar att du redan har kikat på https://www.framtid.se/yrke/webbanalytiker och läste att passande utbildningar kan finnas inom olika skolformer bl.a inom Yrkeshögskola Yrket/yrken som du... Läs hela svaret -
Gå upp till 2’an ändå?
Hej! Jag har fått en plats på ekonomiprogrammet med 04’orna där jag ska testa idag. Jag är 03’a. Däremot så vet jag inte om jag vill göra detta, jag kanske ändå vill fortsätta upp till 2’an på...
Hej Hanna,du ställer en fråga som vi på FRåGA SYV inte riktigt kan svara på. Vi vet inte alla detaljer i den situationen som du beskriver.Det finns rätt att fullfölja utbildning där man blev... Läs hela svaret -
Behörighetslistor ?
Hej Jag går resturang på gymnasiet och får därför bara den grundläggande högskolebehörigheten men finns det någon lista på vilka utbildningar som bara kräver den grundläggande behörigheten?.
Hej Emil. På studera.nu/jamfor-utbildning/?q kan du se svenska högskoleutbildningar som ej kräver tidigare studier på högskolenivå, alltså utbildningar på grundnivå. Känner... Läs hela svaret -
Kan man bli dataanalyktiker/civilekonom/aktuarie efter arbetsvetare?
Hej! Jag ska börja på arbetsvetarprogrammet med inriktning analys på GU. Kollade på ”allautbildningar.nu” Och kollade in masterprogrammen man kan rikta in sig på sen, bland annat "Masterprogrammet i Offentlig förvaltning, redovisning och...
Hejsan, jag kan varmt rekommendera att kika på informationen om olika yrken på www.framtid.set.ex om Yrken inom DATA&IT - https://www.framtid.se/yrken/data-ityrket... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga