Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31878 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'studera.nu' (139 st.)
-
Hur hittar man mastrar som erbjuder studier utomlands?
Hej, Jag har läst en kandidat inom webb och mjukvaruutveckling och är väldigt sugen på att ta en master inom samma område. Jag vill gå en master som: • är csn-berättigad • erbjuder resor till olika länder (även utanför EU)...
Hej,om du vill se vilka masterprogram som erbjuds på de Svenska lärosäten, så finns listan på studera.nu/jamfor-utbildning/?q=masterexamen (det är program som... Läs hela svaret -
Hur många poäng krävs för att plugga till optiker?
Hej! Jag har tagit studenten 2022 och har nu sökt till optikerprogrammet i Göteborg. Jag undrar hur många poäng det krävs detta året?
Hej!vad jag kan se så gjordes antagning till "optikerprogrammet i Göteborg" (undervisning från Linnéuniversitetet) till hösten 2023 och då låg... Läs hela svaret -
Universitet som har PA-programmet?
Jag vill arbeta med HR-frågor. Helst vill jag studera på distans. Vilka universitet har PA-programmet?
Hej!Se listan på program på studera.nu/jamfor-utbildning/?q=personal&program-grundnivå men tyvärr så ser det ut som alla all de programmen ges endast i bunden form (på skolan, på plats, alltså ej på distans). -
Utbildning inom kyla/värme?
Hej! Jag pluggar Kyl och värmepumpsteknik på yrkeshögskola, då jag tycker detta var kul vill jag utbilda mig vidare inom detta ämne på högskola/universitet, däremot hittar jag inte några program som innehåller kyl/värmepumpsteknik....
Hej!Kika gärna på studera.nu/jamfor-utbildning/?q=värme - en lista på 32 utbildningar (kurser och program) på svenska högskolor-universitet som har start HT24 och som har med... Läs hela svaret -
en fråga ??????????????
Hej ! Vad är skillnad mellan Tandteknikerprogrammet och Tandteknikerutbildning ??
Hej!min uppfattning är att det är mest bara Namnet som skiljer de här programmen/utbildningarna åt, för att alla de leder till tandteknikerexamen och sedan kan man ansöka om legitimation från socialstyrelsen... Läs hela svaret -
Fristående kurser, högskolan?
Jag undrar var man hittar antagningspoäng och sådant till fristående kurser på högskolan. Gäller det samma poäng för programmen, om inte var hittar man informationen om antagningspoäng på fristående kurser? (Hittar inget om det...
Hej!du kan uppge vilken kurs din fråga gäller, så kan jag i så fall se om jag hittar antagningsstatistik för den kursen. Annars, hitta "din kurs" på lärosätenas gemensam... Läs hela svaret -
Reservantagning?
Hej! Vad för merit krävdes för reservantagning vid umeå/örebros läkarprogram HT-23?
Hej!enligt antagningsstatistik som visas på lärosätenas gemensam webbplats Studera.nu gäller följande:Läkarprogrammet vid Umeå universitet - hen som kom in sist till HT-23 i BI (direktgruppen) hade... Läs hela svaret -
Rekommendation om framtidsstudier?
Hej! Jag är en kvinna som inte bodde här i en lång period. Jag har SAS/grund, däremot har jag 180 högskolepoäng, då hade jag en kandidatexamen från mitt hemland. Min fråga är om hur jag kan utnyttja allting och studera något som kan...
Hej,om jag förstår dig rätt så har du, vad gäller svenska språket, godkänt betyg i SAS-grund, alltså grundskolesvenska (svenska som andraspråk). Om den utbildning på... Läs hela svaret -
Plugga läkare i Rumänien ?
Hej! Jag är en gymnasiestudent i sitt tredje och sista år, och vill bli läkare. Men mitt första år gick lite sådär (fick 17.2 om man räknar bort 2.5 extra), men andra och nu tredje året går galant och landar på 21.2 (18.7 om man...
Hej!Mitt bästa råd är att du vänder dig direkt till det universitetet där du vill läsa (där du vill bli antagen); de på sin egen skola vet nog hur de gör antagning och kommer... Läs hela svaret -
Studie och yrkevägledare?
Jag kollade på studie och yrkevägledare programmet till hösten, men ser att det bara verkar finnas i Umeå. Stämmer det verkligen att det inte finns någon annanstans också, och varför har dem då tagit bort det? Såg att det fanns HT23 tex...
hej!vad jag kan se så finns SYV-programmet på Stockholms universitet kvar (med start varje hösttermin), se su.se/sok-kurser-och-program/syvSYV-programmet finns också på Malmö Universitet:... Läs hela svaret -
Finns det någon nybörjarkurs i franska i sommar?
Jag har ingen tidigare erfarenhet av att plugga franska. Jag vill läsa på antingen universitet eller folkhögskola, eventuellt även på distans men hellre på plats. Jag vill plugga under sommaren. Jag hade kunnat tänka mig att bo på ex...
Hej,sommarkurserna (sommaren 2024) på universitetetsnivå kommer bli sökbara från 19 febr 2024; Webbanmälan öppnar. Kl. 10.15 och alla utbildningar på de svenska... Läs hela svaret -
Kombinera IT och neurovetenskap?
Hej! Jag funderar på att studera till högskoleingenjör inom elektronik och datateknik då jag gillar att programmera och i fysik gillade jag ellära. Jag har även ett intresse av neurovetenskap och skulle vilja få in det på något sätt i min...
Hej!att läsa mot en examen på olika sätt - genom ett program eller genom att försöka sätta ihop fristående kurser till någon sort examen. Man kan också läsa... Läs hela svaret -
HR/personalvetare/arbetsvetenskap program på distans?
Hejhej! Finns det något HR-program där man kan ta examen och som är på distans? Helst att det börjar HT 2024.
Hejsan,om du med "HR-program" menar utbildning på högskola eller universitet med start HT24, då kommer utbildningsutbud fastställas i sin helhet till första dagen i... Läs hela svaret -
Utbildningar utan matte 3?
Hej jag slutade gymnasiet i våras utan att ha läst matte 3. Nu funderar jag över vad det finns för utbildningar jag kan söka utan den kursen. Jag är inte intresserad av yrkeshögskola men lutar mer mot en utbildning inom business, marknadsföring eller...
Hej,du skriver om att du inte är intresserad av yrkeshögskola men du skriver inte inom vilken eller vilka skolformer du vill studera. Jag gissar på att det är inom universitet-högskola som du vill... Läs hela svaret -
en fråga ??????????????
Hej! Vad är skillnad mellan Farmaceut programmet, apotekare program och receptarie program ??
Hej, apotekarprogrammet är 5-årigt; de andra två program är 3-åriga. Farmaceutprogrammet leder till kandidatexamen/receptarieexamen (enligt informationen på lärosätenas gemensam webbplats... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga