Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32000 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'psykologi program'' (4 st.)
-
Antagning till psykologi program?
Hej! efter en kompletterad examen av vuxenutbildning har jag samlat nästan alla A utan två ämnen ( B betyg) och med meritpoäng 1,5 har nu i meritvärde 20,33 Ville fråga om jag kan kunde komma in i psykologi programmet med denna meritvärde?
Hej Sandra!Psykologprogrammet ges på flera lärosäten. Vilket lärosäte/ort är du intrsserad av att läsa på?Listan på var psykologprogrammet, i Sverige, ges - finner du på... Läs hela svaret -
Frågor om utbildningar inom vuxenutbildning ?
Hej jag tvekar om vilken utbildning jag ska välja mellan vvs,målare och träarbetare så jag behöver era tips. Vilken är bästa yrke att man välja.
Hej!Vilket yrke som passar bäst just för dig kan jag inte svara på, för jag känner inte dig och vet inte alls vilka intressen, förmågor och egenskaper du har. Läs... Läs hela svaret -
Kan jag läsa klart en civilingenjörsutbildning på en annan högskola?
Hej! Jag undrar ifall man fortfarande kan ta en civilingenjörsexamen ifall man läser på grundnivå vid ett universitet för att sedan avsluta utbildningen på ett annat universitet inom samma ämne. Exempel: Kan jag ta en civilingenjörsexamen om jag...
Hej Kalle!Jag vill råda dig ställa din fråga till KTH, eftersom du vill ta ut examen från det lärosäte.Vilka masterprogram som blir sökbara om 3... Läs hela svaret -
vuxenlärling golvläggare eller plattsättare hur går man tillväga?
Hej, Jag har gått handel på gymnasiet. Nu skulle jag vilja till nästa höst 2021 bli antingen golvläggare eller plattsättare, vuxenlärling. Jag skulle vilja läsa in teorin på distans och sedan göra resten som lärling. Hur går man...
Hej Gustav,jag ser att det finns information om yrkesutbildningar till både Golvläggare och Plattsättare på webbplatsen för Kalmars vuxenutbildningen (komvux) -... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga