Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31955 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'ek' (5 st.)
-
Måste man starta uf-företag om man går ekonomi?
Jagar andra året på ekonomiprogrammet och jag undrar om det är obligatoriskt att starta ett uf-företag i trean?
Hej Anna!Om din gymnasieskola har bestämt sig att använda den metoden, då blir det i princip obligatoriskt för eleverna på den skolan. Det är inte alla gymnasieskolor som... Läs hela svaret -
Kan man läsa på Yrkesintroduktion och sedan söka ekonomiprogrammet?
Hej, Jag undrar om man kan gå på yrkesintroduktion och läsa grundskoleämnen man inte fick betyg i i grundskolan och sedan söka till ekonomiprogrammet när man läst om ämnet på yrkesintroduktion? Eller är den vägen stängd när...
Hej Marie,om en elev på yrkesintroduktion uppnår behörighet till ekonomiprogrammet, då får hen söka till EK och delta i konkurrensen: eleven konkurrerar... Läs hela svaret -
Byta program även om det är fullt?
Hej, jag går första terminen på samhällsprogrammet. I våras när vi skulle välja program så har jag alltid velat gå ekonomiprogrammet, med inriktningen ekonomi. Jag har haft ganska svårt för matten och har tänkt mycket på...
Hej!Det är i Sverige så att endast Grundskola är Obligatorisk skolform. Är man klar med grundskolan, har man ingen skolplikt längre och gymnasiestudier erbjuds i "mån av möjlighet". Det... Läs hela svaret -
Går det med EK?
Hej jag undrar om jag går på EKonomi-ekonomi programmet kan jag bli biomedicinare/biomedicinsk analytiker. För vill inte gå på natur helst?.
BMA-yrket>> kräver i dagens läge utbildning som ställer kraven på särskild behörighet i form av godkända betyg i gymnasiala kurser fysik 1a, kemi 2 biologi 2 och matte 3. Fysik,kemi och biologi... Läs hela svaret -
Kan jag bli veterinär på nått sett fast jag går EK programmet?
Hej! Jag har en fundering, jag har sen länge drömt om att hålla på med djur. Helst av allt bli veterinär och såklart jobba på Strömsholms kliniken. Men med tanke på min linje är det 6-7 ämnen jag måste plugga vidare EFTER gymnasiet, dessa ämnen är; Biologi 2 Fysik 1a/(1b1 + 1b2) Fysik...
Hej Anna, de kurser som du behöver för behörighet till Veterinär kan du läsa på komvux eller på ett naturvetenskapligt/tekniskt basår på högskolan/universitetet. Summa poäng på de kurserna är... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga