Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31882 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'byta program på gymnasiet' (13 st.)
-
Får jag godkänt i grundämnena?
Hej! Jag går i trean på gymnasiet jag går restaurang och jag känner nu att detta inte var något för mig så jag vill hoppa av men då kommer min fråga. Kommer jag kunna visa mina betyg inom grundämnena om jag söker jobb eller...
Hej,du skriver om att du vill utbilda dig till Väktare.Utbildning till väktare kan finnas inom gymnasieskolans Barn- och Fritidsprogrammet, inriktning Socialt arbete, profil Väktare. Min första tanke... Läs hela svaret -
Byta linje från teknik till samhällsvetenskap eller natur-sam?
Hej! Just nu har jag valt teknik. Men är osäker på om det är rätt val. Känns som att jag borde valt samhällsvetenskap eller natur-sam istället, då dessa utbildningar tilltalar mig mycket mer. Borde jag byta eller inte? För att...
Hej,det är bra att du har höga betyg från grundskolan. Men att "hamna långt fram i kön" när man gör omval sent, brukar inte vara möjligt.Gymnjasieantagningskanslierna brukar... Läs hela svaret -
Kan jag byta program/skola i trean?
Jag har gått estetiska programmet nu i två år och har precis börjat trean. Jag vill jättegärna byta program och gå samhällsprogrammet istället. Går det?
Hej,en gymnasieskola får inte anta en elev om hen inte kommer ha möjlighet att läsa kurser så att hen kan uppnå kraven för examensbevis. Titta på programplan för... Läs hela svaret -
Kan jag läsa om kurser?
Hej! Jag går första året på gymnasiet och ska gå om i en annan skola och gå en ny linje. Teknik till Ekonomi. Kurserna som jag kommer att avsluta det här året i den skolan jag går på nu är Engelska 5, Svenska 1 och...
Hej,om du får godkända betyg i kurserna då behöver inte den nya utbildningen ge dig plats på samma kurser igen, men ofta blir det så att eleverna läser om kurserna på den nya... Läs hela svaret -
Byta program även om det är fullt?
Hej, jag går första terminen på samhällsprogrammet. I våras när vi skulle välja program så har jag alltid velat gå ekonomiprogrammet, med inriktningen ekonomi. Jag har haft ganska svårt för matten och har tänkt mycket på...
Hej!Det är i Sverige så att endast Grundskola är Obligatorisk skolform. Är man klar med grundskolan, har man ingen skolplikt längre och gymnasiestudier erbjuds i "mån av möjlighet". Det... Läs hela svaret -
Kan man byta program i 2an?
Hej jag har precis börjat 2an på hotell och turismpogrammet o insett att jag ingen trivs med mitt program, vilka program kan man byta till? Är det möjligt stt byta till samhäll
Hej Delicia,om du är Behörig till SA, dvs hade från grundskola godkända betyg i minst 12 ämnen (och av dem bl a i geografi, historia m.fl) - och det finns ledig plats på SA - finns en liten... Läs hela svaret -
Jag ångrar mitt val men vågar inte heller byta vad ska jag göra?
Jag har sökt till barn och fritid men jag ville igentligen gå på samhäll men jag var rädd att jag tappar betyg på matte o engelska och nu vill jag byta till samhäll men jag vet fortfarande inte om jag ska byta?,för jag vill ju inte gå...
Hej Hamdi, det är omöjligt så här - på distans - utan att veta någonting om dig, om din studieförmåga, dina styrkor och utvecklingsområden -... Läs hela svaret -
Ta bort kurser?
Hej jag går estet media och vill byta till Samhäll media och undrar vilka media kurser man har och vilket år man har dom på Samhälls programet och så undrar jag om jag måste gå om ettan för det är typ tre kurser som jag inte har och det...
Hej Evelina,byta från ett program till ett annat program är inte elevens rättighet.Du får givetvis fråga rektor på det programmet dit du vill byta. men rektor behöver inte ta in dig, även om ledig... Läs hela svaret -
Byta till naturlinjen?
Hej! Jag går mitt första år på gymnasiet. När jag började så gick jag naturlinjen men strax innan höstlovet bestämde jag mig för att byta till danslinjen. Just nu trivs jag verkligen inte i klassen och har inga alternativa skolor jag kan byta till. Min fråga är då om det är möjligt för mig att...
Hej Demiana,Det år olyckligt att du ej trivs på din nuvarande utbildning och det är bra att du söker lösning på situationen. Att ta in dig i en pågående utbildning är upp till rektor att... Läs hela svaret -
Byta program efter en termin?
Hej! Jag heter Olivia och går första året på Hotell & Turism-programmet, men jag trivs inte alls. Min klass och mina lärare är helt OK men de programgemensamma kurserna är otroligt tråkiga och de intresserar mig inte det minsta. Jag har kommit på nu att jag mycket hellre hade gått...
Hej Olivia, jag beklagar att det blev som det blev. Men det är faktiskt så reglerna är att elevens rättighet ligger i att med sina grundskolebetyg UNDER ANSÖKNINGSPERIODEN söka till åk1 och... Läs hela svaret -
Om man byter program på gymnasiet - matte 1?
Hej jag undrar följande - vad finns det för Regelverk som bekräftar det att i fall eleven byter program på gymnasiet, så får eleven behålla betyget i matte 1, även om det är inom fel mattespår? Tacksam för ett snabbt svar och med hänvisning till Regelverket, tack ! :)
Hejsan, Skolverkets bedömning är att elever vid programbyte kan behålla sina betyg på nivå 1, även om det är "fel spår" som de har betyg ifrån. Detta står bl a... Läs hela svaret -
Kan man byta linje till VO?
Hej! Jag går första året på Natur i johan movingers gymnasium och nyligen bestämde mig att byta linje till VO nästa år men undrade kan man går till VO andra året istället att läsa från början? De ämnena som man läser på natur är nästan samma ämnena som finns i VO eller? Anledningen till att...
Hej, det är bra att du vet vad du vill: du vill börja jobba så fort som möjligt (eller i alla fall direkt efter gymnasiet). Tyvärr så finns det inte någon jobbgaranti i dagen Sverige. Man... Läs hela svaret -
Jag är osäker att byta program vad ska jag göra?
Jag går åk 1 i gymnasiet och fick F i matte 1c. Om jag inte byter program så jag tror att jag kommer få F i matte 2,3,4 också. Men om jag byter program då kommer jag förlåra 2 år och kommer ta studenten när jag är 20.5 år gammal, jag tycker att det är lite obehaglig att ta studenten så sent. Så...
Hej Patrik! Om du går i åk1 nu och t.ex kommer att gå i åk1 nästa år, då "förlorar" du ett år och inte två... :) Sedan är det så att -... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga