Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31996 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'gymnasieskolor i Stockholm' (7 st.)
-
Vilka gymnasium har matematik tävlingar?
Hej! Jag går 8:an och är sugen på att vara med på matematiktävlingar under min gymnaietid, för att använda resultaten där och söka till universitet i USA. Jag undrar bara om alla gymnasium har mattetävlingar, specifikt skolornas matematiktävling för att kvalificera sig till internationella...
Hej Oscar!du kommer att söka till gymnasiet först till hösten 2024. På så lång tid kan mycket ändras. Det händer att gymnasieskolorna stänger helt eller ändrar... Läs hela svaret -
Vilka skolor använder sig av case?
Tycker att studietekniken ’case’ verkar interssant men jag undrar hur många skolor som använder sig av det. Men också vad det finns för, för-nackdelar.
Hej,Sjölins gymnasium Södermalm >> - använder sig av Case-metoden. På Anna Whitlocks gymnasium >>är case en av de metoder som lärare använder, men skolan har inte byggt hela... Läs hela svaret -
Kommer jag att klara mig?
Hejsan, jag har nyss tagit reda på att jag har inte tillräckligt nog med poäng för att bli antagen i de gymnasierna jag har ansökt till. Ingen av de har jag nog med poäng för. Jag vill verkligen kunna komma in i ett gymnasium som är ''normal'' t.ex som Rudbeck. Inte högkrävande gymnasier som...
Hej Shabbe! Du får gärna kika på följande gymnasieskolorna, som erbjuder Teknikprogrammet i Stockholm: Cybergymnasiet>> Design & Construction... Läs hela svaret -
Gymnasieskolor som har linjen Ekonomi juridik??
Hej! Jag undrar om ni skulle kunna skriva en lista på gymnasieskolor i stockholm som har ekonomi juridik linjen och som kräver mellan 250-280 meritpoäng för sin ekonomi juridik linje.
Hej, Erik! Var Antagningsgräns kommer att hamna när antagningen är genomförd vet vi först under sommaren 2016 (för att antal platser ställs mot de sökande med deras betyg... Läs hela svaret -
ekonomi program?
Vilka skolor i Stockholm har bäst juridik eller ekonomi program som man inte behöver 300 poäng för?
Hej Joel! Ekonomiprogrammet har två inriktningar "Ekonomi" och "Juridik" - är du intresserad av båda de inriktningar? Det som utgör skillnad mellan inriktningarna är 300 poäng (av programmets 2500 poäng) och du kan på... Läs hela svaret -
Ekonomi programmet?
Kan ni nämna några bra gymnasium i stockholm som har ekonomiprogrammet. Jag bor i bromma.
hej ABBE! Jag vet ej hur långt du är beredd att pendla och det finns många gymnasieskolor i Stockholm som erbjuder Ekonomiprogrammet men här får du några... Läs hela svaret -
Hur ska jag gå till väga?
Hej! Vill bli läkare eller lärare någon gång i framtiden. Tycker Matematik, kemi och Biologi är mycket lätt... ? Ska jag satsa på läkare eller lärare, inom naturvetenskap, eller ska jag satsa på något annat. Vill studera i Karlstad eller Stockholm. Skolan spelar ingen roll. Har en kompis...
Hej Edwan! Läkarprogrammet på högskolan/universitet är extremt populär och antal utbildningsplatser är liten i förhållande till antal sökande. Det kostar minst en miljon kronor att utbilda en läkare i Sverige och man kan därför... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga