Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31967 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'inriktning Beteendevetenskap' (6 st.)
-
Kan man läsa till en filosofie kandidatexamen i sociologi på distans?
Hej! Jag läser nu fristående kurser som ingår i det beteendevetenskapliga programmet på hkr. Till sommaren har jag läst Sociologi I, Kriminologi I och psykolgoi I. Jag måste nu välja ett huvudämne av dessa att ta en kandidat inom och tror att jag...
Utbud kommer fastställas i sin helhet till 15 mars 2023, ännu kan man inte se allt som blir sökbart till HT23. -
Vilken linje passar mig?
Jag är intresserad av få saker inom skola och utbildningmen det jag är intresserad utav är: juridik, kriminologi, psykologi och detektiv-aktiga linjer. Jag skulle vilja plugga vidare eller jobba som psykolog åt ungdomar och kriminella,kriminolog,brott/mord utredare...
Hej Emelie,utifrån dina önskemål föreslår jag att du tittar på profil Kriminologi på SA/Beteende på Drottning-blankas-gymnasieskola-stockholm-sodra och på Jensen-gymnasium-norra... Läs hela svaret -
Vilken gymnasielinje är lämpligast för att bli psykolog?
Jag vill veta vilken linje, samt inriktning som är lämpligast att ta inför gymnasiet för att bli en psykolog.
Hej Nikki,Behörig till psykologprogrammet kan man bli på många olika gymnasiala utbildningar, men du frågar om "lämpligast" utbildning och då vill jag... Läs hela svaret -
Hur man bygger en framtid inom beteendevetenskap?
Hej, mitt namn är Miranda, jag skulle vilja läsa kriminologi, psykologi och hoppas att arbeta inom beteendevetenskap, men jag har ingen aning om hur jag ska föra mig och vart jag ska söka mig för att få min vision att gå igenom. Jag överväger även utbytes år eller att gå i skola utomlands,...
Hej Miranda!Går du i årskurs 8 eller 9 idag? Försök få så höga betyg i alla kurser på grundskolan som du läser. På gymnasiet finns det olika... Läs hela svaret -
Vilka ämnen behöver jag få bra betyg i om jag vill bli barnpsykolog?
Hej! Jag börjar 8an till hösten och jag undrar vilka ämnen jag ska fokusera på att prestera som bäst i om jag vill bli barnpsykolog? Jag tror jag ska gå samhäll med inriktningen beteendevetenskap på gymnasiet, är det rätt typ av gymnasieprogram ifall jag efter gymnasiet vill plugga till...
Man kan inte i Sverige bli psykolog på ngt annat sätt än genom att ta examen från psykologprogrammet. Om det och mer om yrket kan du läsa på www.framtid.se/yrke/psykolog -
Hur blir man en lekterapeut?
Hej! Jag tror att jag vill bli en lekterapeut och jag undrar vad det är som krävs för att bli en? Vilka utbildningar man ska ha och om man ska ha erfarenheter av andra jobb? Jag går på samhällsvetenskapliga linjen med beteendevetenskap som inriktning.
Hej Dalal! För att kunna jobba som Lekterapeut, måste man ha en av följande utbildningar: Förskollärare eller Fritidspedagog - båda är utbildningar på högskola/universitet. För att bli Fritidspedagog läser man... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga