Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31979 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'familjebehandlare' (5 st.)
-
Yrken efter Sociologiprogrammet?
Jag har försökt läsa runt lite om Sociologiprogrammet men får inget grepp om det riktigt. Jag är intresserad av att jobba som familjerådgivare, kurator eller liknande yrken där man samtalar med människor. Jag har bättre grepp om...
Hej,du får gärna kika på framtid.se/yrke/sociolog där du kan bland läsa följande: "... exempelvis kan man bli anställd som Personalchef inom ett... Läs hela svaret -
Hur ska jag tolka kraven kring dessa yrken?
Hej Jag håller just nu på att titta på vad jag skulle vilja göra i framtiden och funderar just nu extra mycket kring två olika Yrken som jag är osäker på vad som krävs för att jobba som. Dessa två yrken är Familjebehandlare och Yrkeslärare. Familjebehandlare: Av det som jag läst mig till...
Hej!jag börjar svara ang. utbildning till Yrkeslärare. När man ansöker till yrkeslärarprogrammet, så är det en expert-grupp som bedömer de sökandes kunskaper och... Läs hela svaret -
Vilka liknande yrkestitlar (som kurator) finns det?
Jag skulle så gärna vilja jobba som kurator eller psykolog. Men jag har inte tillräckligt bra betyg för att komma in på en sådan högskoleutbildning. Att läsa upp matte och engelska är inget alternativ. Högskoleprovet då? Jo, jag försöker, men samma sak där. Matte och engelska är inget för mig....
Hej Amanda, kika gärna på följande yrken: Behandlingspedagog<< Socialpedagog<< Integrationspedagog<< Konstterapeut<< Hantverkspedagog<< även... Läs hela svaret -
Ska jag välja Socionomprogrammet?
Hej! Jag är väldigt sugen på att börja plugga nu efter att ha jobbat sedan jag tog studenten. Jag gick samhällslinjen med inriktning samhäll på gymnasiet. Jag vill jobba med människor och har funderat på någonting såsom kurator, familjerådgivare, socialsekreterare eller liknande. Är det...
Hej Emma! Socionom är en mycket bred utbildning och en bra grund för framtida karriär om man vill jobba som kurator, familjerådgivare, socialsekreterare eller med ungdomar "på glid" eller med... Läs hela svaret -
Vidareutbilda mig till efter socionomexamen?
Hej! Jag går just nu tredje året på HT-linjen. Jag har dock fått insikt om att jag inte alls vill jobba inom detta, men tänkte ändå ta studenten och göra klart allt. Tänkte läsa samhällskunskap 1a2 så jag blir behörig till att söka socionom (läser redan matte 2 utökat). Har sett att man kan...
Hej Tanya! Det finns många olika möjligheter att vidareutbilda sig efter Socionomprogrammet. T.ex. http://utbildning.gu.se/kurser/kurs_information/?courseId=SW2210 Var i landet vill du studera? Någon/några... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga