Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31987 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'gymnasial lärling' (5 st.)
-
Kan jag byta till skolförlagd utan att gå om?
Jag har gått lärlingsutbildning vård och omsorg nu hela 1an, och undrar nu om jag möjligtvis skulle kunna byta till skolförlagd vård och omsorg i årskurs 2 utan att behöva gå om ett helt år. Eftersom vi läser samma kurser, borde det väl gå att hoppa direkt in i 2an? Jag ska alltså inte byta...
Hej Alva!Erbjuder din gymnasieskola möjlighet att läsa VO-programmet som icke-lärling? I så fall ser jag inga hinder att du skulle kunna efter första året som lärling... Läs hela svaret -
Vård och omsorg som lärning?
Hej! Jag vill läsa vård och omsorg som lärning men jag vill också ha högskolebehörighet tror ni att det går att göra så?
Ja, du har rätt att läsa kurser för grundläggande behörighet även om du läser som lärling.;) -
Vilken linje ska jag välja för att bli psykolog?
Hej! Jag går i nian nu och jag ska snart göra mitt gymnasieval. Men jag behöver lite hjälp. När jag blir stor så vill jag bli psykolog men jag vet inte riktigt vilken gymnasielinje jag bör gå på för att direkt kunna börja plugga vidare till det efter studenten, alltså jag vill inte behöva gå på...
Hej Vera! för att få jobba som psykolog>> i Sverige behöver man få examen och sedan även legitimation. Man måste läsa på psykologprogrammet.... Läs hela svaret -
Lärling eller inte lärling?
Hej, jag ska välja vård och omsorgsprogrammet. Jag velar mellan att lärling eller icke lärling. Vilka fördelar och nackdelar finns mellan dessa 2? Om jag väljer lärling, kommer jag kunna välja de valen jag behöver för att kunna studera på universitet? Alltså till sjuksköterska. Tex Svenska...
Hej Linnea! Om vad det innebär att vara Lärling kan du läsa här>> Du har rätt att få samma behörighet, oavsett om du läser som lärling eller på ett "vanligt... Läs hela svaret -
lärlig eller inte?
hej jag undrar vad skillnaden mellan lärling och icke lärling är? jag tänker ha hotell och turism med inriktning turism och resor. och om jag vill så kan jag välja lärling...men vad är skillnaden? kan man få sämre betyg för att man väljer lärling?
Hej Sarah, om vad skillnaden är på Lärling och icke-lärling, kan du läsa på den här sidan. Väldigt kort svar på frågan: lärling läser yrkeskurserna på... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga